Article Number: 000141138
Notebook XPS 13 (9343) je nabízen s konfiguracemi TPM (Trusted Platform Module) a bez něm
Summary: Tento článek poskytuje informace o problému, kdy je notebook XPS 13 (9343) nabízen v konfiguracích TPM (Trusted Platform Module) a bez těchto konfigurací
Article Content
Symptoms
Uživatelé počítače Dell XPS 13 (9343) mohou hlásit, že v nabídce nastavení systému BIOS nemají možnost povolit modul TPM (Trusted Platform Module).
Výchozí konfigurace technologie Trust je Intel Platform Trust Technology (PTT).
Cause
Poznámka: Pokud je v systému BIOS nastaveno heslo správce, bude pro změnu nastavení TECHNOLOGIE PTT a čipu TPM vyžadován přístup k heslům správce.
Poznámka: Technologii PTT nebo TPM lze povolit pouze samostatně, obojí zároveň nelze povolit.
Resolution
Povolení samostatného čipu Trusted Platform Technology (TPM):
- V nabídce systému BIOS v nastavení zabezpečení zakažte technologii PTT.
- Povolte možnost TPM.
Poznámka: Pouze systémy vybavené následujícími procesory Intel podporují modul TPM 1.2 I5-5300U nebo I7-5600U.
Systémy XPS 13 (9343) nepodporují modul TPM v následujících konfiguracích procesoru Intel: I3-5010U, I5-5200U nebo I7-5500U.
Další způsob, jak ověřit, zda základní deska systému podporuje integrovaný modul TPM1.2, je stisknutím klávesy F12 během testu POST, pokud se zobrazí rozšíření Intel® Management Engine BIOS Extension (MEBX), základní deska systému podporuje čip TPM.
Article Properties
Affected Product
XPS 13 9343
Last Published Date
26 Jun 2023
Version
5
Article Type
Solution