Article Number: 000141138
Le modèle XPS 13 (9343) est proposé avec et sans configurations TPM (Trusted Platform Module)
Summary: Cet article fournit des informations sur les configurations du système XPS 13 (9343) avec et sans module TPM (Trusted Platform Module).
Article Content
Symptoms
Les utilisateurs de systèmes Dell XPS 13 (9343) peuvent signaler qu’ils n’ont pas la possibilité d’activer le module TPM (Trusted Platform Module) dans le menu de configuration du BIOS du système.
La configuration par défaut pour la technologie trust est Intel Platform Trust Technology (PTT).
Cause
Remarque : Si un mot de passe administrateur est défini dans le BIOS, l’accès au mot de passe administrateur est requis pour modifier les paramètres PTT et TPM.
Remarque : PtT ou TPM ne peut être activé qu’individuellement, les deux ne peuvent pas être activés en même temps.
Resolution
Pour activer la puce TPM (Trusted Platform Technology) séparée:
- Désactivez PTT dans le menu du BIOS sous les paramètres de sécurité.
- Activez le module TPM.
Remarque : Seuls les systèmes équipés des processeurs Intel suivants prennent en charge le module TPM 1.2 I5-5300U ou I7-5600U.
Les systèmes XPS 13 (9343) ne prennent pas en charge le module TPM sur les configurations de processeur Intel suivantes: I3-5010U, I5-5200U ou I7-5500U.
Pour vérifier si la carte mère du système prend en charge le module TPM 1.2 intégré, appuyez sur la touche F12 pendant l’autotest de démarrage( POST). Si Intel® Management Engine BIOS Extension (MEBX) s’affiche, la carte mère du système prend en charge le module TPM.
Article Properties
Affected Product
XPS 13 9343
Last Published Date
26 Jun 2023
Version
5
Article Type
Solution