Article Number: 000141138
De XPS 13 (9343) wordt aangeboden met en zonder Trusted Platform Module (TPM)-configuraties
Summary: Dit artikel bevat informatie over de XPS 13 (9343) wordt aangeboden met en zonder Trusted Platform Module (TPM)-configuraties
Article Content
Symptoms
Dell XPS 13 (9343) gebruikers kunnen melden dat ze niet de optie hebben om Trusted Platform Module (TPM) in te schakelen in het bios-setupmenu van het systeem.
De standaardconfiguratie voor vertrouwenstechnologie is Intel Platform Trust Technology (PTT).
Cause
Opmerking: Als in het BIOS een administratorwachtwoord is ingesteld, hebt u toegang tot het beheerderswachtwoord nodig om de PTT- en TPM-instellingen te wijzigen.
Opmerking: PTT of TPM kunnen alleen afzonderlijk worden ingeschakeld, beide kunnen niet tegelijkertijd worden ingeschakeld.
Resolution
De discrete Trusted Platform Technology (TPM)-chip inschakelen:
- Schakel PTT uit in het BIOS-menu onder Beveiligingsinstellingen
- Schakel TPM in.
Opmerking: Alleen systemen met de volgende Intel processors ondersteunen TPM 1.2 I5-5300U of I7-5600U.
De XPS 13 (9343) systemen ondersteunen geen TPM op de volgende Intel processorconfiguraties van het systeem: I3-5010U, I5-5200U of I7-5500U.
Een andere manier om te controleren of het moederbord ingebouwde TPM1.2 ondersteunt, is door op F12 te drukken tijdens POST. Als Intel® Management Engine BIOS Extension (MEBX) wordt weergegeven, ondersteunt het systeemmoederbord TPM.
Article Properties
Affected Product
XPS 13 9343
Last Published Date
26 Jun 2023
Version
5
Article Type
Solution