Dell Migrate Guia do usuário

Se a criptografia do BitLocker estiver habilitada no disco rígido, o processo de apagamento não poderá continuar. O Windows usa o BitLocker para criptografar suas unidades, o que ajuda a proteger seus arquivos e pastas contra acesso não autorizado se seu dispositivo for perdido ou roubado. Esta opção está habilitada por padrão em alguns sistemas Windows. Depois que a criptografia for desativada, clique em Tentar novamente no Data Assistant.

Você pode desbloquear a unidade de disco rígido, usando as etapas a seguir. É recomendável desbloquear seu disco rígido na seguinte ordem:

1. Desative a criptografia de dispositivo usando as configurações de criptografia do dispositivo
2. Desative o BitLocker
3. Desbloqueie os arquivos usando uma senha de criptografia
4. Desbloqueie os arquivos usando uma chave de recuperação

Para obter mais informações, consulte Criptografia automática de dispositivo de Windows/BitLocker em sistemas Dell.