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Solução de problemas durante a verificação de código

Se o código de verificação não for exibido, ou se o código de verificação tiver sido exibido e o Data Assistant for movido para a página anterior, execute as seguintes etapas:

  • Se a rede for desconectada no PC antigo ou no novo, reconecte os dois PCs à mesma rede. Depois que os PCs antigo e novo estiverem conectados, aguarde um momento até que o código de verificação seja exibido no PC novo e insira o mesmo código em seu PC antigo.
  • Se o PC estiver conectado a um VPN, o PC antigo pode exibir o código de verificação, mas não emparelhar quando o código for informado no novo PC. Desconecte as VPNs nos PCs novo e antigo. Depois de alguns segundos, o código de verificação é mostrado no PC antigo. Digite o código de verificação no PC novo. Certifique-se de que os PCs antigo e novo não estejam conectados ao VPN durante a tentativa de emparelhar durante o processo de migração.
  • Se um firewall estiver configurado para bloquear as conexões de entrada, marcando a opção de regras de entrada no Windows Defender Firewall, desmarque a opção de regras de entrada e salve a configuração. A página de código de verificação é exibida em um instante. Se o código de verificação não for exibido, reinicie o aplicativo.
  • Certifique-se de que qualquer software antivírus instalado no sistema não bloqueie o Data Assistant para se comunicar na rede.

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