- Notas, avisos e advertências
- Direitos autorais
- Introdução
- Migração de dados
- Migrar e eliminar dados do PC antigo
- Verifique as configurações de rede
- Alterar a localidade do sistema
- Detecção e pré-verificações de dispositivo
- Versão não suportada do Windows
- Aplicativos a fechar antes de migrar
- Iniciar o Migrate
- Abrir o Data Assistant em seu PC antigo
- Como abrir o Migrate por meio de SupportAssist no novo Dell PC
- Verificação de código
- Migrar várias contas
- Como pesquisar arquivos e configurações
- Solução de problemas de desconexão da rede durante a migração
- Criar atalho do Data Assistant
- Selecione arquivos para migrar
- Migração de atributos de arquivo
- Como mapear as unidades
- Andamento da migração
- Resumo da migração
- Migração concluída
- Interpretar relatório de migração
- Repetir ou concluir o processo de migração após o cancelamento
- Solução de problemas de falha da migração
- Solução de problemas quando a migração for concluída com advertências
- Problemas ao iniciar o Data Assistant no PC antigo
- Auxiliar de Compatibilidade de Programas
- Apagamento de dados
- Execute o apagamento sem migração
- Pré-verificações para apagamento
- Como desativar o BitLocker
- Solução de problemas de falha do disco rígido
- Solução de problemas quando o armazenamento externo for encontrado
- Definir lembrete
- Níveis de eliminação
- Redefinir o SupportAssist OS Recovery
- Redefinição do Windows 10
- Pré-requisitos para redefinição do Windows 8.1
- Apagar Windows 7
- Solução de problemas na redefinição do Windows
- Reinicialização manual
- Como executar o Dell Migrate em PCs desktop
- Atualizar o.NET Framework
- Dicas para migração de dados mais rápida
- Migração de arquivos do OneDrive
- Exclusões padrão da migração
- Códigos de erro
Dell Migrate Guia do usuário
Códigos de erro
| Código de erro | Descrição do erro | Resolução |
|---|---|---|
|
O processo de migração apresentou falha devido a um erro inesperado. | Reinicie ambos os PCs e, em seguida, repita a migração. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte técnico da Dell. |
| 2206 | O processo de migração foi interrompido no PC antigo. | Reinicie o Dell Data Assistant no PC antigo e, em seguida, reinicie a migração. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte técnico da Dell. |
| 2207 | O processo de migração foi pausado assim que a eliminação de dados foi iniciada no PC antigo. | Execute uma das seguintes etapas:
|
| 2466 |
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Ative as placas de rede a partir das configurações de rede no PC. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte técnico da Dell. |
| 2467 | O processo de migração apresentou falha devido a um erro de rede. | Reinicie os PCs e repita a migração. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte técnico da Dell. |
| 2482 | Um dos seus PCs não está conectado à uma rede. | Conecte o PC antigo e o novo à mesma rede e reinicie o processo de migração. |
| 2485 | Informações de localidade não encontradas. | Entre em contato com o suporte técnico da Dell. |
| 2493 | Os nomes dos perfis de usuário conectados não correspondem. | Cancele a migração e faça log-in em seu PC antigo com uma conta correspondente, ou opte por continuar a migração mesmo assim. |
| 2498 | A conexão entre os PCs é bloqueada pelo firewall. | Entre em contato com o suporte técnico da Dell. |
| 2502 | Não foi possível localizar o outro PC. | Verifique se ambos os PCs estão conectados à mesma rede e, em seguida, reinicie a migração. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte técnico da Dell. |
| 2505 | A conexão com a rede foi interrompida. Continuamos procurando a conexão. | Reconecte o PC antigo e novo à mesma rede para continuar automaticamente a migração. Se você não conseguir conectar os PCs, cancele o processo de migração e tente novamente mais tarde. Talvez seja necessário escolher algumas opções de migração novamente, mas o processo de migração é retomado de onde parou durante a transferência. |
| 2508 | Não foi possível fechar o aplicativo. | Reinicie o novo PC e, em seguida, reinicie a migração. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte técnico da Dell. |
| 2600 | Não foi possível buscar as informações de configurações do usuário. | Reinstale o SupportAssist e repita a migração. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte técnico da Dell. |
| 2601 | Não foi possível buscar as informações de migração. | Reinicie os PCs e repita a migração. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte técnico da Dell. |
| 2602 | O mapeamento de unidade apresentou falha. | Reinicie os PCs e repita a migração. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte técnico da Dell. |
| 2604 | Não foi possível coletar informações do PC antigo. | Reinicie o PC antigo e repita a migração. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte técnico da Dell. |
| 2606 | Não foi possível buscar detalhes da árvore de pastas. | Reinicie o PC antigo e repita a migração. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte técnico da Dell. |
| 2607 | Não foi possível buscar informações de espaço no PC. | Reinicie a migração. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte técnico da Dell. |
| 2701 | A versão do Dell Data Assistant não corresponde. | Faça download da versão mais recente do Dell Data Assistant e repita a migração. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte técnico da Dell. |
|
O processo de migração apresentou falha devido a executáveis corrompidos. | Execute as etapas a seguir:
|
| 2961 | O processo de migração apresentou falha devido a um erro no processo de CDM. | Encerre o serviço DellDataManager do Gerenciador de Tarefas. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte técnico da Dell. |
| 2965 | O processo de migração apresentou falha devido a um erro na configuração remota do utilitário de transferência de arquivos da Dell. | Reinicie os PCs e repita a migração. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte técnico da Dell. |
| 2967 | O processo de migração apresentou falha devido a um erro no servidor de canal de arquivos. | Reinicie os PCs e repita a migração. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte técnico da Dell. |
| 2969 | O processo de migração apresentou falha devido a um erro desconhecido. | Reinicie os PCs e repita a migração. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte técnico da Dell. |
| 2970 | O processo de migração apresentou falha devido a um erro de transferência de arquivo. | Reinicie os PCs e repita a migração. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte técnico da Dell. |
|
O processo de migração apresentou falha devido a problemas de permissão. | Execute as etapas a seguir:
|
| 2973 | O processo de migração apresentou falha devido a um erro na adição de uma entrada à tabela de status de migração. | Reiniciar migração. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte técnico da Dell. |
| 2974 | O processo de migração apresentou falha devido a um erro no status da migração de auditoria. | Reiniciar migração. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte técnico da Dell. |
| 2975 | O processo de migração apresentou falha devido a um erro na atualização do status do estado de migração. | Reiniciar migração. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte técnico da Dell. |
| 2977 | O processo de migração apresentou falha devido a uma alteração na chave específica do sistema. | Execute as etapas a seguir:
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