Dell Migrate Guia do usuário

Solução de problemas de falha da migração

Sobre esta tarefa

Uma mensagem de falha de migração será exibida no Data Assistant se ocorrer um erro inesperado quando ele estiver em execução.

1. No PC antigo, clique em Tentar novamente para repetir o processo de migração. No PC novo, clique em Migrar novamente ou reinicie a migração desde a página Início.
2. Se você continuar enfrentando problemas, feche o Data Assistant no PC antigo e o SupportAssist no PC novo e reinicie os PCs antigo e novo. Reinicie o Data Assistant e o SupportAssiste certifique-se de que as seguintes pré-verificações sejam validadas antes de repetir o processo de migração. Para obter mais informações sobre a migração, consulte Migrar e eliminar dados do PC antigo.
   • Você precisa estar conectado como administrador nos PCs antigo e novo.
   • Ambos os PCs antigo e novo devem estar conectados à mesma rede local.
   • Ambos os PCs antigo e novo precisam estar conectados a uma tomada elétrica para garantir que não haja interrupções devido à fonte de alimentação insuficiente.
3. Se você ainda continuar enfrentando problemas com a migração, entre em contato com o Suporte técnico da Dell.