• TechDirect

    • Moderne PC-administration på hvert trin.

      Når it er under pres for at levere en bedre end-to-end PC-oplevelse, har du brug for værktøjer, der både viser overblikket og dit næste skridt tydeligt. Gør it enklere med TechDirect, din samlede onlineportal. Få overblik over hele flåden og de oplysninger, du behøver for at handle hurtigt, så du får en komplet, problemfri PC-oplevelse.  ​

    • De vigtigste fordele ved TechDirect

      • Praktisk kontrol og indsigt i hele PC-livscyklussen fra planlægning til afvikling
      • Skab bedre slutbrugeroplevelser med support og automatisering drevet af kunstig intelligens  
      • Forudse dine behov, og optimer ydeevnen med datastyret indsigt
      • Skræddersy dine visninger og instrumentpaneler for at se det, du vil, når du vil

    • Målsætninger

      TechDirect er en selvbetjeningsportal, der tilbyder teknisk support og implementeringsmuligheder til virksomheds- og kundesystemer. Den giver et samlet overblik over al aktivitet.

      • Anmod om teknisk support
      • Dele til afsendelse på egen hånd  
      • Direkte implementeringer

    • Fordele

      Øg it-produktiviteten for rutinemæssige aktiviteter. TechDirect kan nemt konfigureres til at fungere som en enkelt hub til flere brugere og opgaver. Administrer implementeringscertificeringer på ét sted.

      • Hurtigere problemløsning
      • Gør it-vedligeholdelsen hurtigere og enklere
      • Få en strømlinet ProDeploy Client Suite-ordreafvikling

    • Hvad du får

      TechDirect tilbyder centraliseret administration og uddannelse til support og implementering på tværs af dine lokaliteter. Få on-demand-adgang til supportanmodninger uden ekstra omkostninger.

      • Opret og overvåg tjenesteanmodninger
      • Indsend og administrer implementeringsoplysninger
      • Indsend og hold styr på anmodninger om reservedele

    • Implementering: ProDeploy Client Suite

      Diriger din implementering fra TechDirect

      TechDirect giver dig mulighed for at administrere alle detaljer i dine ProDeploy Client Suite-implementeringsprojekter med et hidtil uset niveau af kontrol, automatisering og enkelhed. Derudover kan du bruge forudkonfiguration på TechDirect-portalen til at udforske funktionerne i ProDeploy Client Suite uden at forpligte dig til at købe noget. IDC-undersøgelser har fastslået, at ProDeploy Plus kan reducere implementeringstiden med op til 56 %.2

    • 1,2 mio.+

      Reservedele afsendt på verdensplan hvert år

    • 68.000+

      Virksomheder globalt der er tilmeldt TechDirect-portalen

    • 9.000+

      Partnere yder support til slutkunder via TechDirect

    • KUNDEHISTORIE: GNR APOYO Estratégico

      TechDirect hjalp GNR Apoyo Estratégico med at levere en løsning på 30 dage i stedet for 45 ved at forenkle planlægningen og implementeringen.

    • Ved at uploade softwareafbildninger via en portal på Dells supportressource, TechDirect, kunne vi overholde kundens leveringsdeadline. Vi udrullede 3.870 klientenheder på under 30 dage.

      FEDERICO RAMOS LARIOS, SALGSDIREKTØR

    • Relaterede teknologier og tjenester

    • ProDeploy Client Suite

      Få komplet PC-implementering med omfattende projektplanlægning, vidensoverførsel og 30-dages konfigurationssupport efter implementeringen.

    • SupportAssist

      Opret forbindelse til Dell og få automatiseret proaktiv og forudsigende support.

    • Support- og implementeringsteknologier

      Automatiser supporten, og gør problemløsningen hurtigere med teknologier til sikker tilslutning. Sæt fart på teknologiudrulningen med vores implementeringsteknologier.

  • Har du spørgsmål?
    Vi er her for at hjælpe.
    Vi sidder klar til at hjælpe dig – fra ekspertråd til løsning af komplekse problemer.

    • 1 Markedsanalyse fra IDC: WW Software and Hardware Support and Deployment Services, september 2018, Doc#US44314218.

      2 Baseret på en IDC-hvidbog, der er bestilt af Dell i juli 2018: "Business Value of Optimized Device Deployment". Resultater stammer fra en undersøgelse af 500 organisationer på verdensplan. De beregnede besparelser afspejler omkostningerne i forbindelse med it-personalets tidsforbrug ved implementeringsopgaver og omfatter ikke listeprisen for ProDeploy Plus. Omkostningsbesparelser i USD. Faktiske resultater kan variere.