• IT-supportservices

    Maksimér produktiviteten og oppetiden med IT-supportekspertise, indsigter og teknologier

    • Maksimer din produktivitet med vores IT-support og -services

      I takt med at flere af dine medarbejdere arbejder hjemmefra, står vi klar til at hjælpe dig med at sikre uafbrudt systemproduktivitet og en problemfri slutbrugeroplevelse. Uanset om du har et beskedent eller stort behov for IT-support.  Support Technologies Services udvider dit it-team og giver dig mulighed for at løse problemer, før de påvirker din forretning. Maskinlæring og dataanalyse danner et stærkt grundlag for kunstig intelligens (AI), og de ændrer din anskuelse af tidsbesparelse og øget tilgængelighed.

    • VORES HANDLINGER OG MÅL

    • SÅDAN GØR VI

      • Supportservices er bygget på et fundament af førende kunstig intelligens (AI), maskinlæring og dataanalyse.
      • Udvider dit IT-team, og gør dem i stand til at løse problemer, før de påvirker din virksomhed.
      • Fjerner "break" fra "break-fix"-metodikken.
      • Forudsiger og kommer på forkant med afbrydelser ved at træffe datadrevne beslutninger.
      • Tilbyder IT-support fra en ekstern placering, herunder optimeringer og opdateringer til BIOS, drivere og firmware.
      • Leverer en effektiv og problemfri oplevelse med AI-drevet proaktiv og forudsigende support.

    • 3,5 millioner forudsete problemer

      Vores teknologi baseret på kunstig intelligens forudser mere end 3,5 millioner problemer hvert år.

    • 650 milliarder analyseregler udført dagligt

      Over 650 milliarder analyseregler udføres dagligt for at hjælpe med at besvare centrale spørgsmål om behov for teknologisk ydeevne.

    • 6 gange kortere løsningstid

      ProSupport og ProSupport Plus til PC'er
      har op til 6 gange kortere løsningstid end konkurrenterne*

    • Supportservices

      Uanset, om du først nu begiver dig ud på din IT-rejse, eller om du har datacentre over hele verden, har du brug for en servicepartner, der har lokal ekspertise såvel som globale færdigheder. 

    • Enterprise Support Services

      Dine ideer | Din fremtid | Vores support

      Opdag mulighederne for at tilpasse, innovere og skabe vækst i din forretning.

    • Dell Technologies: TSIA STAR Awards Winner 2020

      Valgfrie supportservices til virksomheder

      Valgfrie supportservices til virksomheder supplerer ProSupport Enterprise Suite for at levere IT-supportfunktioner, der er essentielle for drift af et moderne datacenter.

    • ProSupport Enterprise Suite

      Automatisk problemregistrering og prognosebaserede analyser til at forebygge problemer – med adgang til hardware- og softwareeksperter døgnet rundt.

    • Services for virksomhedskunder

      ProSupport-pakke til PC'er

      Automatisk registrering af problemer og underretning samt forudsigende analyse med henblik på forebyggelse af problemer og prioriteret adgang til ProSupport-teknikere, der er hardware- og softwareeksperter, døgnet rundt.

    • Service ved hændelige uheld for klientenhed

      Af og til er uheldet ude. Beskyt funktionaliteten af hver enkelt PC mod tab, væskespild og andre uheld med reparation eller udskiftning.

    • Behold din harddisk

      Bevar kontrollen over dine værdifulde data og aktiver ved at beholde din defekte harddisk, når der leveres en ny harddisk som erstatning.  

    • PC as-a-Service

      Du kan forenkle livscyklusadministrationen for PC'er ved at kombinere hardware- og softwareservices, services i hele produktlevetiden samt finansiering i én altomfattende løsning.

    • Avanceret support til software

      Få direkte adgang til en dedikeret, højtuddannet sikkerhedssoftwareekspert, der fungerer som din egen tekniker og leverer personaliseret support, herunder tilpassede kommunikationsplaner, helbredstjek og meget mere.

    • Dell Technologies: TSIA STAR Awards Winner 2020

      Supportservices til hjemme-PC'er

      Premium Support Plus

      Adgang til hardware- og softwaresupport ydet af eksperter døgnet rundt – hjælp til indstilling af datasikkerhedskopiering, forældrekontrol og meget mere.

    • Service for utilsigtet beskadigelse

      Beskyttelse mod uheld i hverdagen som f.eks. tab, fald og andre stød med hurtig reparation eller udskiftning, hvis der spildes væske på eller ned i enheden.

    • Serviceteknologi

      Fjern gætværket fra administrationen af IT-support og -services med datadrevne teknologier

    • 20 TB data om dagen

      Udvikler sig i takt med dig ved hjælp af maskinlæring og et AI-program, der lærer hurtigt.

    • Mere end 650 milliarder regler udføres dagligt

      Forebyggende hastighed, der kan forudse og forhindre problemer med din hardware.

    • 3,1 mio. problemer forudses årligt

      Se ind i fremtiden, og vær på forkant med telemetridata, som der kan handles ud fra.

    • Ikke alle IT-organisationer er skabt ens

      Virksomheder i verdensklasse fra hele kloden har i de seneste 25 år stolet på, at vi støtter deres infrastrukturløsninger og holder dem kørende hele dagen, hver dag. Med eksperterne, indsigten og letheden i vores supportservices er du altid forberedt på det, der står i vente – uanset hvad det er. Det er et ansvar, vi er stolte af at påtage os og håndtere godt.

  • Har du spørgsmål?
    Vi er her for at hjælpe.
    Vi sidder klar til at hjælpe dig – fra ekspertråd til løsning af komplekse problemer.

    • *Baseret på en Principled Technologies-rapport fra maj 2020: "Diagnose and resolve a hard drive issue in less time with Dell ProSupport Plus". Test bestilt af Dell og udført i USA. Faktiske resultater kan variere. Komplet rapport: http://facts.pt/ddv0ne9