Agir de façon responsable, favoriser l’imputabilité

La Responsible Business Alliance (RBA) est une organisation à but non lucratif dont l’objectif est d’utiliser des normes et des outils partagés pour promouvoir la responsabilité sociale, éthique et environnementale dans la chaîne logistique des produits électroniques mondiale. En tant que membre de la RBA, aux côtés d’autres grandes entreprises de produits électroniques, nous nous engageons à respecter les normes commerciales en matière de responsabilité du Code de conduite de la RBA. Cela fait partie du Code de conduite et de l’énoncé de principes à l’égard des fournisseurs (en anglais) de Dell. Le Code de conduite de la RBA s’aligne sur des cadres internationalement reconnus, tels que la Déclaration universelle des droits de l’homme et les normes de l’Organisation internationale du travail (OIT). Nous exigeons que nos fournisseurs se conforment au Code de conduite de la RBA et à notre énoncé de principes à l’égard des fournisseurs pour pouvoir faire affaire avec nous.

Les vérifications vont inévitablement révéler des failles – la clé, c'est de s'assurer qu’elles ne se reproduisent plus. Les fournisseurs sont tenus d'élaborer un plan d’action pour régler les problèmes et effectuer une analyse des causes profondes pour donner suite aux constatations faites au cours d'une vérification ou d'une enquête, et ils bénéficient de notre soutien pour ce faire. Bien que nos vérifications portent sur les fournisseurs de plusieurs niveaux de notre chaîne logistique, nous avons également commencé à aider nos fournisseurs de premier niveau à surveiller les parties de leur propre chaîne logistique qui ne font pas l’objet de vérifications par Dell. Le renforcement des capacités de gestion des RSE à un niveau inférieur est une priorité qui, à notre avis, renforcera l'industrie électronique dans son ensemble.

Chaque année, Dell évalue les risques liés aux fournisseurs et élabore un plan de vérification annuel pour les installations de nos fournisseurs. Au cours de notre processus d'évaluation des risques, nous examinons tous les fournisseurs directs de matières premières en fonction de leur emplacement géographique, de leurs relations d'affaires, de leurs procédés de fabrication, de leur rendement antérieur en matière de RSE et de leur rapport public. Les nouveaux fournisseurs sont soumis à une évaluation des risques au cours du processus d'intégration. En fonction du niveau de risque qui leur est attribué, les fournisseurs doivent effectuer une vérification fondée sur le Code de conduite de la RBA. Pour pouvoir traiter avec Dell, ces fournisseurs doivent se soumettre aux mêmes processus de vérification et de plan d'action corrective que les fournisseurs existants de Dell. Cette mesure permet à Dell de maintenir son engagement en matière de responsabilité sociale et environnementale au sein de la chaîne logistique.

Nous effectuons de vérifications régulières pour évaluer les risques professionnels tout au long de notre chaîne logistique, en combinaison avec des enquêtes de routine auprès des employés afin de les sensibiliser aux questions de santé et de sécurité. Nous offrons également un programme de formation mobile spécialisé qui comprend des cours ciblés et des renseignements sur des sujets importants en matière de santé et de sécurité.

L'équipe de durabilité de la chaîne logistique de Dell travaille en étroite collaboration avec les équipes d'approvisionnement pour surveiller le rendement sur le plan social et environnemental. Nous intégrons des discussions sur les progrès sociaux et environnementaux dans les examens trimestriels des fournisseurs afin de nous assurer que leurs progrès en matière de développement durable reflètent ceux de Dell Technologies. Les fournisseurs qui ne prennent pas les mesures appropriées pour corriger les résultats des vérifications environnementales et sociales pourraient voir leur relation avec Dell prendre fin.