Les catalogues Dell Premier donnent accès à la gamme complète de solutions technologiques de bout en bout de Dell au meilleur prix en ligne de Dell. Vous pouvez facilement rechercher, filtrer et comparer côte à côte pour trouver des produits adaptés à votre entreprise. Les produits offerts comprennent des ordinateurs portables, des ordinateurs de bureau, des serveurs, des systèmes de stockage, de l’équipement de réseautage, des moniteurs et des accessoires pour ordinateur.  

Oui, Dell Premier vous permet d’établir des configurations standard pour les achats à l’échelle de l’entreprise et de contrôler les dépenses informatiques. Avec l’aide de votre représentant commercial Dell, vous pouvez définir des configurations de produits pour simplifier les achats répétés et attribuer des noms et des catégories de produits qui correspondent aux besoins de votre entreprise. 

Vous pouvez facilement accéder au tableau de bord des devis à partir de votre page d’accueil Dell Premier. La page Devis affiche les eQuote créés par l’utilisateur et les devis générés par les ventes. Ils sont classés par type, date de création et critères de recherche supplémentaires. Sélectionnez un devis pour en vérifier les détails, puis passez à la caisse pour terminer votre achat.

Dans Dell Premier, vous pouvez utiliser le tableau de bord des devis en libre-service pour accéder aux devis fournis par votre représentant commercial Dell. À partir de là, vous pouvez consulter, télécharger et passer une commande en ligne. 

Oui, Dell Premier vous permet de sélectionner et d’acheter jusqu’à 10 devis en une seule transaction.

Pour suivre vos commandes dans Dell Premier, cliquez sur « Commandes » à la page d’accueil Premier, si cette fonctionnalité est activée pour votre compte. À partir de la section Commandes, vous pouvez facilement gérer vos achats, y compris consulter l’état des commandes, télécharger des bordereaux d’expédition, accéder aux factures, demander du soutien après la commande et plus encore.  

Pour accéder au soutien après commande dans Dell Premier, cliquez sur « Commandes » à la page d’accueil Premier, si cette fonctionnalité est activée pour votre compte. Vous pouvez utiliser l’assistant virtuel pour obtenir de l’aide simplifiée et résoudre des problèmes, récupérer des documents ou obtenir des mises à jour relatives à votre commande, y compris la possibilité de communiquer directement avec un agent du service à la clientèle Dell. Regardez cette vidéo pour en savoir plus. 

Vous pouvez afficher et gérer vos licences logicielles et vos abonnements à partir de la section « Abonnements » de votre compte Premier, où vous pouvez suivre les licences actives, surveiller l’état des abonnements et plus encore. 

Oui, Dell Premier vous permet de personnaliser votre tableau de bord de rapports en utilisant une large gamme de filtres de données, y compris les commandes, l’activité des clients, les détails de livraison et bien plus encore. En savoir plus

Oui, le rapport « Appareils » vous permet d’afficher vos systèmes Dell, ainsi que leurs étiquettes de service associées, y compris l’état des services de soutien et l’état de la demande de service pour chaque produit.

Si vous rencontrez un problème technique avec Dell Premier, vous pouvez communiquer avec le centre d’assistance Premier pour obtenir de l’aide.

Vous pouvez accéder à des tutoriels étape par étape sur les diverses fonctionnalités Dell Premier dans la vidéothèque de Premier.  

Oui, vous pouvez trouver des guides étape par étape pour simplifier l’expérience de magasinage des partenaires grâce à la saisie automatisée des données des utilisateurs finaux et des revendeurs ici.