2020年8⽉24⽇
デル・テクノロジーズ株式会社
デル・テクノロジーズ、「日経コンピュータ 顧客満足度調査 2020-2021」において
デスクトップPC部門で3年連続１位を獲得
デル・テクノロジーズ株式会社（本社：神奈川県川崎市、代表取締役社長：大塚俊彦）は、日経BP社（本社：東京、社長：吉田直人）の日経コンピュータ（2020年9月3日号）による「日経コンピュータ 顧客満足度調査 2020-2021」のデスクトップPC部門において3年連続となる1位を獲得しました。
日経コンピュータ 2020年9月3日号
顧客満足度調査 2019-2020
デスクトップPC部門 3年連続１位
当社は、5つの評価項目のうち、「性能・機能」「運用性」「コスト」が主に評価され、総合満足度で1位を獲得しました。デスクトップPC部門における3年連続での受賞について、常にお客様ファーストの姿勢でその課題解決に貢献することを長年追求してきた努力が着実に成果を挙げていることの結果であると捉えています。今後も最新のテクノロジーにいち早く対応した革新的な製品を適切な性能、コスト、適切な納期で提供することで、お客様のビジネスを支援してまいります。
デル・テクノロジーズは、企業や人々がデジタルの未来を築き、仕事や生活の仕方を変革することを支援し、データ時代における業界で最も包括的かつ革新的なテクノロジーとサービスのポートフォリオを提供しています。また、デルのノートパソコン、デスクトップ、2-in-1、モニター、周辺機器は、さまざまな企業の幅広いニーズに合わせて活用されています。
「顧客満足度調査2020-2021」に関する詳細は、「日経コンピュータ」（2020年9月3日号）、またはこちらをご参照ください。
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■調査概要
顧客満足度調査は、コンピュータの利用企業を対象に、システム開発・運用サービスや、PCサーバーやERPといったハードウエア/ソフトウエア製品などを提供するITベンダーに関する満足度を調査したものです。調査は日経BPのIT総合誌「日経コンピュータ」が企画・実施しました。調査・集計は日経BPコンサルティングが行いました。
調査対象は全国1万2356の企業または団体・組織の情報システム部門です。新興市場を含む全国の証券取引所に上場している企業と年間売上高200億円以上の未上場企業、および官公庁（中央官庁）と村を除く地方自治体（都道府県、市、区、町）に対し、情報システム部門担当者あてにアンケートを郵送しました。調査期間は2020年4月10日から5月25日までで、915件の有効回答を得ました。
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■デル・テクノロジーズについて
デル・テクノロジーズ（NYSE：DELL）は、企業や人々がデジタルの未来を築き、仕事や生活の仕方を変革することを支援します。同社は、データ時代における業界で最も包括的かつ革新的なテクノロジーとサービスのポートフォリオをお客様に提供しています。
■記載内容は、2020年8月24日時点のものです。
