W zeszłym miesiącu pisałem o imperatywie cyfrowej transformacji i uwarunkowaniach panujących w regionie Europy, Bliskiego Wschodu i Afryki: zmiany, niepewność i wyniszczająca konkurencja. Obecnie nadszedł czas, żeby europejskie przedsiębiorstwa wprowadzały cyfrową gospodarkę, co pozwoli zamieniać stojące przed nimi bariery w możliwości wzrostu i zagwarantuje, że region pozostanie konkurencyjny.
Niedawno na zaproszenie Ambasadora RP w Irlandii i Irlandzkiej Izby Handlowej (I-Cham) miałem okazję porozmawiać na temat: jak cyfrowa transformacja może przyspieszyć wzrost w Polsce i Europie. Technologie cyfrowe są motorami napędowymi czwartej rewolucji przemysłowej i chciałem podzielić się wiedzą na temat tego, jak droga do transformacji może pomóc firmom w Europie odblokować nowe możliwości wzrostu – dziś i w przyszłości:
Zmieniające się modele biznesowe – wkraczamy w świat, gdzie technologie, takie jak internet rzeczy, akcesoria wearables, sztuczna inteligencja i wirtualna rzeczywistość – zmieniają modele biznesowe i przekształcają gałęzie przemysłu na całym świecie. Producenci samochodów realizując koncepcje zautomatyzowanych pojazdów podłączonych do sieci (connected car), stają się firmami software’owymi. Rolnicy zajmujący się produkcją mleka, którzy jeszcze nie tak dawno wstawali o świcie i wkładali gumiaki, obecnie dzień zaczynają od sprawdzenia na swoich smartfonach, jak się mają hodowane przez nich zwierzęta . Zastanawiając się, jak uzyskać idealny poziom zadowolenia naszego klienta, warto pamiętać, że technologia może zrewolucjonizować nasz produkt lub usługę, dzięki czemu będziemy mogli prowadzić nasz biznes łatwiej, szybciej i lepiej niż konkurenci.
Stanie w miejscu nie jest żadnym rozwiązaniem – Niepokojące jest, gdy zdamy sobie sprawę, że od 2000 roku ponad połowa firm z listy Fortune 500 zniknęła. Następuje wyraźna zmiana, w ramach której wartość dotychczas przypisywana produktom przenosi się na właściwości transformacyjne, które mogą one dostarczyć. Rośnie konkurencyjność, mniejsze firmy rozwijając nowe, rewolucyjne modele biznesowe, zmuszają duże przedsiębiorstwa do transformacji. Innowacja jest nieodzownym warunkiem przetrwania.
Wprowadzaj metodykę agile (zwinną) – Nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania, które można zastosować wszędzie – każda firma musi rozważyć, co sprawi, że ich produkty dzięki wykorzystaniu technologii będą inteligentniejsze lub pomogą im uzyskać maksymalny zwrot. Co można zmienić dziś, co usprawni biznes i zapewni większy wpływ na klientów? Może to być poszukiwanie elastycznych modeli konsumpcyjnych, które pomogą w modernizacji istniejącej infrastruktury bez ponoszenia z góry dużych inwestycji, lub wzięcie pod uwagę najnowocześniejszych technologii, takich jak wykorzystanie rozszerzonej rzeczywistości (augmented reality) do wzbogacania doświadczeń klienta. Jeśli nie zdecydujesz się na poszukiwanie lepszych sposobów wykorzystania technologii do obsługi Twoich klientów, możesz być pewien, że zrobią to Twoi konkurenci.
Każda rewolucja przemysłowa niesie ze sobą wyzwania, ale i możliwości, które zawsze przynoszą wygraną. Największe korzyści ekonomiczne osiągają te kraje, które najszybciej poddają się transformacji, w ten sposób wysyłając śmiałe i ambitne przesłanie dla reszty świata. Uwzględnienie cyfrowej transformacji będzie korzystne dla europejskiej konkurencyjności, zapewniając większą wydajność i wzrost w tak różnorodnych branżach, jak lotnictwo, koleje, energia i opieka zdrowotna.
Jest chińskie przysłowie, które mówi: ” Gdy wieją wichry zmian, jedni budują mury, inni budują wiatraki.” Wszyscy musimy przyglądać się wszystkim możliwościom, jakie niesie zmiana, i zadbać o to, aby firmy z całej Europy były gotowe do skorzystania z nich.
Aongus Hegarty, prezes regionu EMEA, Dell EMC.
