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ProSupport Suite for PCs
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Transformando as relações entre funcionários e TI em um mundo de trabalho em qualquer lugar
A vida mudou rapidamente, e o suporte para seus funcionários também. Em um piscar de olhos, nossos escritórios se transformaram em mesas de cozinha ou em uma escrivaninha no quarto. Agora, sua equipe de TI oferece suporte a PCs em um mundo de trabalho em qualquer lugar. Nosso ProSupport Suite está evoluindo com vocês. Hoje, vocês podem ver e agir com base na integridade, na experiência dos aplicativos e nas classificações de segurança de todo o seu parque de PCs da Dell, identificar e resolver problemas remotamente e personalizar e automatizar a maneira como atualizam os PCs. O resultado? Funcionários satisfeitos e produtivos e equipes de TI bem-sucedidas.
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"O ProSupport Plus poupa minha equipe de TI para que ela dê conta de projetos importantes, como nosso sistema financeiro novo."
Scott Potoczak, Diretor de suporte ao cliente de TI na Baker Botts
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Agora, com a maioria dos seus funcionários trabalhando em casa, a Dell está disponível para ajudar a viabilizar produtividade ininterrupta do sistema e uma experiência do usuário final perfeita. Não importa se você precisa de pouco ou muito suporte, o ProSupport Suite oferece a combinação perfeita para as necessidades da sua empresa.
Quando a garantia básica não for suficiente, faça upgrade ao ProSupport para ter acesso 24x7 a especialistas técnicos e resolução proativa de problemas. Se precisar do suporte mais completo, escolha o ProSupport Plus. Ele mostra pontuações práticas de integridade, experiência de aplicativos e segurança, bem como tendências de utilização, regras personalizadas para aplicar correções remotas e a capacidade de automatizar a criação e a implementação de catálogos de atualização personalizados para BIOS, drivers, firmwares e aplicativos da Dell.
Tentamos pensar em tudo o que você precisa para manter seus funcionários produtivos e bem-sucedidos e você concentrado nos maiores desafios do dia. Para tudo o que você precisa, a Dell está disponível agora para ajudar.
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Pontuação
O ProSupport Plus é o único serviço de suporte que mostra pontuações práticas de integridade, experiência de aplicativos e segurança em um painel de indicadores
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Catálogo
O ProSupport Plus é o único serviço de suporte que oferece automatização no gerenciamento e na implementação de catálogo de atualizações personalizadas
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Resolução
O ProSupport Plus é o único serviço de suporte que oferece correção remota automatizada
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Recursos essenciais
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Gráfico de comparação do ProSupport Suite for PCs
Cada empresa necessita de suporte diferente. Tenha o plano ideal para você e sua equipe. Este gráfico compara os recursos lado a lado para ajudá-lo a tomar a melhor decisão.
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Proteção contra acidentes
Coisas engraçadas acontecem quando você trabalha em casa (na verdade, em qualquer lugar). Se o seu funcionário deixar o notebook cair ou seus filhos derramarem suco sobre ele, estamos a apenas um telefonema de distância. Consertaremos ou substituiremos em caso de acidente devido a queda, derramamento de líquidos e sobretensão.3
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SupportAssist: a tecnologia orientada por IA por trás do ProSupport Suite for PCs
O SupportAssist é a tecnologia inteligente por trás do ProSupport Suite for PCs. Ele melhora a experiência de suporte proativo e preditivo para evitar disrupções em seu dia de trabalho.
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Como começar com o SupportAssist
Faça download e ative o SupportAssist para aproveitar ao máximo o seu ProSupport Suite for PCs. Este guia de introdução apresenta os benefícios do SupportAssist, como ativar e obter informações sobre segurança, implementação e muito mais.
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Segurança é fundamental
Cinco dúvidas importantes que você pode ter sobre a segurança do SupportAssist e as respectivas respostas. Faça download do nosso white paper sobre segurança para entender como a Dell oferece uma experiência de suporte proativo e preditivo sem esforço.
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A Dell alerta você sobre os problemas antes que eles se tornem problemas maiores
Leia este relatório de terceiros sobre a capacidade do ProSupport Plus para PCs de detectar e alertar automaticamente sobre problemas, para que você possa corrigi-los antes que eles afetem os usuários finais. Na verdade, você pode corrigi-los antes mesmo que o usuário final saiba que há um problema. Apenas por curiosidade... a concorrência não consegue fazer isso.
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