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ProSupport Suite for PCs
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Suporte inteligente, preditivo e automatizado para a força de trabalho moderna da atualidade
As pessoas trabalham em todos os lugares, o tempo todo. E as equipes de TI não precisam apenas acompanhar o ritmo, mas também ficar à frente. Com telemetria e IA avançadas, as equipes de TI podem gerenciar remotamente a integridade do parque de dispositivos Dell, prever e resolver problemas, além de automatizar as atualizações dos PCs. Suporte mais inteligente com o ProSupport Suite for PCs. Mantenha a satisfação e a produtividade dos usuários finais.
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"O ProSupport Plus é essencial para garantir que todos possam aproveitar ao máximo seus dispositivos."
Amy Remfrey, diretora de suporte à tecnologia, Phoenix Union High School District
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Não importa se você precisa de pouco ou muito suporte, o ProSupport Suite for PCs oferece a combinação perfeita para as necessidades dos negócios.
Quando a garantia básica não for suficiente, faça upgrade ao ProSupport para ter acesso 24x7 a especialistas técnicos e resolução proativa de problemas. Se precisar do suporte mais completo, escolha o ProSupport Plus. Ele mostra pontuações práticas de integridade, experiência de aplicativos e segurança, bem como tendências de utilização, regras personalizadas para aplicar correções remotas e a capacidade de automatizar a criação e a implementação de catálogos de atualização personalizados para BIOS, drivers, firmwares e aplicativos da Dell.
Tentamos pensar em tudo o que você precisa para manter seus funcionários produtivos e bem-sucedidos e você concentrado nos maiores desafios do dia. Para tudo o que você precisa, a Dell está disponível agora para ajudar.
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Pontuação
O ProSupport Plus é o primeiro serviço de suporte que mostra pontuações práticas de integridade, experiência de aplicativos e segurança em um painel de indicadores
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Catálogo
O ProSupport Plus é o único serviço de suporte que oferece automatização no gerenciamento e na implementação de catálogo de atualizações personalizadas
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Resolução
O ProSupport Plus é o primeiro serviço de suporte que oferece correção remota automatizada
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SIMPLIFIQUE O GERENCIAMENTO DE PCS E ECONOMIZE TEMPO DE ADMINISTRAÇÃO DE TI1
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Recursos essenciais
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Gráfico de comparação do ProSupport Suite for PCs
Cada empresa necessita de suporte diferente. Tenha o plano ideal para você e sua equipe. Este gráfico compara os recursos lado a lado para ajudá-lo a tomar a melhor decisão.
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Proteção contra acidentes
Coisas engraçadas acontecem quando você trabalha em casa (na verdade, em qualquer lugar). Se o seu funcionário deixar o notebook cair ou seus filhos derramarem suco sobre ele, estamos a apenas um telefonema de distância. Consertaremos ou substituiremos em caso de acidente devido a queda, derramamento de líquidos e sobretensão.3
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SupportAssist: a tecnologia orientada por IA por trás do ProSupport Suite for PCs
O SupportAssist é a tecnologia inteligente por trás do ProSupport Suite for PCs. Ele melhora a experiência de suporte proativo e preditivo para evitar disrupções em seu dia de trabalho.
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Como começar com o SupportAssist
Faça download e ative o SupportAssist para aproveitar ao máximo o seu ProSupport Suite for PCs. Este guia de introdução apresenta os benefícios do SupportAssist, como ativar e obter informações sobre segurança, implementação e muito mais.
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Segurança é fundamental
Cinco dúvidas importantes que você pode ter sobre a segurança do SupportAssist e as respectivas respostas. Faça download do nosso white paper sobre segurança para entender como a Dell oferece uma experiência de suporte proativo e preditivo sem esforço.
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A Dell alerta você sobre os problemas antes que eles se tornem problemas maiores
Leia este relatório de terceiros sobre a capacidade do ProSupport Plus para PCs de detectar e alertar automaticamente sobre problemas, para que você possa corrigi-los antes que eles afetem os usuários finais. Na verdade, você pode corrigi-los antes mesmo que o usuário final saiba que há um problema. Apenas por curiosidade... a concorrência não consegue fazer isso.
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