Os serviços de instalação estão disponíveis em todos os produtos?

A oferta deste serviço é válida para notebooks e desktops: Inspiron, Vostro, XPS, G Series e Alienware. Para as linhas Latitude, OptiPlex e Precision entrar em contato via chat, whatsapp ou 0800.

Gostaria de adquirir este serviço para uma máquina ou peça que não são da marca Dell. É possível?

Sim, é possível. Porém, é importante salientar que a Dell não se responsabiliza, nem oferece garantia pela funcionalidade e/ou compatibilidade de peças. Para adquirir o serviço para dispositivos que não são da marca Dell entrar em contato via chat, whatsapp ou 0800.

A Dell faz a validação de compatibilidade, caso o computador ou a peça sejam de terceiros?

Não, a validação de compatibilidade de peças ou softwares fica sob a responsabilidade do cliente.

Posso adquirir esse serviço após a compra da máquina?

Sim, existem opções de compra junto com a máquina ou após a compra, caso necessário. Entrar em contato via chat, whatsapp ou 0800.

Qual o tempo de atendimento do técnico no local?

O técnico fica no local pelo tempo necessário pela conclusão do serviço.

O técnico vai até o meu local para instalar e implementar produtos?

Sim, o atendimento é todo no local. Em caso de possíveis ajustes que não foram concluídos no local, podemos eventualmente solicitar acesso remoto à máquina para finalização.

Como faço para agendar a instalação?

Você não precisa se preocupar em fazer o agendamento; um funcionário Dell irá entrar em contato para agendar o serviço diretamente.

Após a compra do serviço, em quanto tempo receberei a visita do técnico?

Após a identificação do pagamento, a Dell fará o contato com você em ate 48h através dos seus dados registrados para o agendamento da visita conforme sua disponibilidade.

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Serviços de Instalação para PC Doméstico

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Serviços de Instalação para PC Doméstico

A maneira mais conveniente de realizar a instalação

Com os serviços de instalação para PC Doméstico, a Dell instala, liga e prepara seu PC para funcionar assim que ele for adquirido.Também oferecemos muitos outros serviços adicionais além da instalação para você se certificar que seu primeiro dia com o novo PC seja bem tranquilo.

Por que escolher?
Pacotes iniciais
Serviços adicionais
FAQ e Recursos

Por que escolher a Dell?

Como fazemos isso todos os dias, adquirimos o conhecimento especializado necessário para evitar erros comuns e concluir projetos de instalação corretamente e com rapidez, o que economiza o tempo gasto consertando erros

Benefícios

Rápido, fácil e seu PC pronto para usar o quanto antes e sem esforços
Garantia de que a instalação será feita corretamente
Ideal para quem precisa de ajuda para fazer a instalação e a configuração
Sem a necessidade de leitura de manuais e conhecimento específico em tecnologias
Serviço disponível também para produtos e peça de outras marcas, não apenas Dell

Principais recursos do serviço

Instalação do novo PC/dispositivo
Configuração de conexão da internet, e-mail e rede wireless
Conexão de periféricos como mouse, teclado, monitores e impressoras

Pacotes iniciais

Verifique os três pacotes de instalação básica disponíveis e os serviços inclusos em cada um deles

Serviço de instalação para PC doméstico

Instalação do novo PC/dispositivo
Configuração de conexão da internet, e-mail e rede wireless
Conexão de periféricos como mouse, teclado, monitor e impressora

Serviço de instalação para PC doméstico + configuração de dispositivo de rede

Conta com o serviço de instalação e também inclui um dos itens listados:

Configuração de um roteador e criação de uma rede doméstica
Conexão e configuração de uma impressora de rede
Conexão e configuração de uma tela, TV ou projetor – em rede se necessário

Serviço de instalação para PC doméstico + configuração de usuário e migração de dados

Conta com o serviço de instalação e também inclui os itens listados:

Migração de arquivos do seu PC antigo
Migração de dados do perfil do usuário

Serviços adicionais

Além dos pacotes iniciais para PC doméstico ofertados em Dell.com, é possível contratar mais opções por telefone ou chat. Entra em contato para adquirir:

Instalação de item de hardware como uma nova memória ou HD extra
Instalação e configuração de softwares
Instalação do sistema operacional

Fale pelo chat Ligue 0800 701 1268

FAQ

: A oferta deste serviço é válida para notebooks e desktops: Inspiron, Vostro, XPS, G Series e Alienware. Para as linhas Latitude, OptiPlex e Precision entrar em contato via chat, whatsapp ou 0800.
: Sim, é possível. Porém, é importante salientar que a Dell não se responsabiliza, nem oferece garantia pela funcionalidade e/ou compatibilidade de peças. Para adquirir o serviço para dispositivos que não são da marca Dell entrar em contato via chat, whatsapp ou 0800.
: Não, a validação de compatibilidade de peças ou softwares fica sob a responsabilidade do cliente.
: Sim, existem opções de compra junto com a máquina ou após a compra, caso necessário. Entrar em contato via chat, whatsapp ou 0800.
: O técnico fica no local pelo tempo necessário pela conclusão do serviço.
: Sim, o atendimento é todo no local. Em caso de possíveis ajustes que não foram concluídos no local, podemos eventualmente solicitar acesso remoto à máquina para finalização.
: Você não precisa se preocupar em fazer o agendamento; um funcionário Dell irá entrar em contato para agendar o serviço diretamente.
: Após a identificação do pagamento, a Dell fará o contato com você em ate 48h através dos seus dados registrados para o agendamento da visita conforme sua disponibilidade.

Recursos

Serviços para uso pessoal

Serviços para uso professional