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Serviços de Instalação para o Cliente

Por que escolher a Dell?

Como fazemos isso todos os dias, adquirimos o conhecimento especializado necessário para evitar erros comuns e concluir projetos de instalação corretamente e com rapidez, o que economiza o tempo gasto consertando erros

Benefícios

  • Serviço disponível também para produtos e peças de outras marcas, não apenas Dell
  • Sistemas prontos para uso sem esforço da sua parte
  • Reduz as interrupções e o tempo de inatividade para que você possa se concentrar em atender aos seus clientes
  • Ajuda a reduzir, e até mesmo eliminar, o tempo gasto com a correção de possíveis erros de instalação
  • Serviço abrangente que inclui periféricos e redes sem fio

O que você recebe

  • Instalação do novo sistema
  • Configuração de conexão à internet, e-mail e dispositivo de rede
  • Conexão de periféricos, como mouse, teclado e telas
  • Mapeamento de uma rede ou impressora local
  • Opção de transferência de dados e configurações e instalação de aplicativos de software
  • Configuração opcional de rede sem fio

Serviço de instalação básica

Serviço de instalação básica

  • Conexão de cabos de alimentação e rede
  • Ingresso no domínio por login com ID e senha do usuário
  • Configuração de endereço IP
  • Conexão de mouse, teclado e monitor
  • Mapeamento de uma impressora local/rede
  • Configuração de e-mail
  • Configuração de conexão à internet

Serviço de instalação básica + instalação de rede e periféricos

Serviço de instalação básica + instalação de rede e periféricos

Além dos itens mencionados ao lado, este serviço também inclui:

  • Configuração de roteador ou roteador sem fio
  • Conexão de impressora, segundo monitor, TV ou projetor
  • Conexão de dispositivo de rede
  • Configuração do dispositivo para uso, como configurações de cor de telas ou projetores

Serviço de instalação básica + instalação de softwares, configurações e dados

Serviço de instalação básica + instalação de softwares, configurações e dados

Além dos itens inclusos na instalação básica, este serviço também inclui:

  • Transferência de arquivos de até 100GB
  • Instalação de aplicativos e softwares (ex: Autocad, pacote Office…)
  • Migração de contas de usuário
  • Definições de sistema operacional
  • Definições de configuração do Internet Explorer

Os serviços mencionados acima estão disponíveis para a compra online e offline.

Serviços adicionais

  1. Além dos serviços de instalação básica ofertados em Dell.com, é possível optar por serviços adicionais por telefone ou chat. Entre em contato para ter acesso as opções:

    • Instalação de item de hardware, como uma nova memória ou HD extra
    • Instalação de sistema operacional (até imagem)
    • Configuração em campo: etiqueta de patrimônio e setup de BIOS
    • Tempo adicional do técnico
    • Descarte de embalagens

FAQ

Sim, a oferta deste serviço é válida para notebooks e desktops: Inspiron, Vostro, Latitude, Optiplex, XPS, G Series, Alienware e Precision.

Sim, é possível. Porém, é importante salientar que a Dell não se responsabiliza, nem oferece garantia pela funcionalidade e/ou compatibilidade de peças.

Não, a validação de compatibilidade de peças ou softwares fica sob a responsabilidade do cliente.

Será instalada uma peça ou software por serviço adquirido.

Sim, existem opções de compra junto com a máquina e após a compra, caso necessário.

O técnico fica no local pelo tempo necessário pela conclusão do serviço.

Sim, o atendimento é todo no local. Em caso de possíveis ajustes que não foram concluídos no local, podemos eventualmente solicitar acesso remoto à máquina para finalização.

Você não precisa se preocupar em fazer o agendamento; um funcionário Dell irá entrar em contato para agendar o serviço diretamente.

Após a identificação do pagamento, a Dell fará o contato com você em ate 48h através dos seus dados registrados para o agendamento da visita conforme sua disponibilidade.

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