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Serviços Dell para PC Empresarial

Livre-se de instalações demoradas!
Suas ideias e seu futuro. Com nosso suporte.
Com mais empresas gerenciando um local de trabalho híbrido, estamos à disposição para ajudar a garantir produtividade ininterrupta do sistema e uma experiência do usuário final sem interrupções, independentemente de quanto suporte você precisa. 

Encontre o ideal para você!
Por que escolher

Por que escolher a Dell?

  • Mais de 13 milhões de PCs configurados por ano
  • Mais de 81 mil imagens de unidades criadas semanalmente no mundo todo
  • 94% de satisfação do cliente com os Serviços de Configuração
  • Especialista Dell certificados
Benefícios

Benefícios

  • Otimize seu tempo e garanta produtividade no seu negócio
  • Ideal para quem precisa de ajuda para fazer a instalação e a configuração.
  • Garantia de que a instalação será feita corretamente

Serviços de Instalação

Verifique os três pacotes de instalação básica disponíveis e os serviços inclusos em cada um deles
Serviço de instalação para PC empresarial

ProDeploy Essentials

  • Serviço realizado remotamente
  • Opção de instalação no local (serviço adicional)
  • Auxílio ao Cliente com a conexão de periféricos: monitores, teclados, fontes de alimentação, mouses.
  • Conexão de rede dos dispositivos Conectados a rede
  • Ingresso no domínio por login com ID e senha do usuário
  • Configuração do endereço IP.
  • Configuração do e-mail ou da conta on-line
  • Transferência de arquivos e dados dos usuários finais
  • Transferência de configurações comuns dos aplicativos.
  • Instalação de aplicativo(s) de um Produto compatível por meio de download da Internet fornecido pelo Cliente
  • Configuração básica de software
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Serviços de Instalação

ProDeploy

  • Configuração e integração de fábrica
  • Opção de instalação no local (serviço adicional)
  • Configuração Bios incluindo Logo da empresa (inicialização do SO), particionamento de HD e solução de segurança para desabilitar entradas USB
  • Etiqueta customizável na Caixa e no equipamento
  • Relatório de inventários
  • Gerente de Projeto como ponto único de contato
  • Parceria com TI para configurações de Hardware e Software com protocolos de segurança e rede.
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ProDeploy Plus

ProDeploy Plus

  • Tudo o que contém no ProDeploy com serviço de imagem e mais
  • Serviço realizado remotamente
  • Opção de instalação no local (serviço adicional)
  • Configuração Sistema Operacional
  • Inclusão de domínios Active Directory
  • Configuração de IP
  • Migração de dados até 100Gb Data Wipe (Conforme diretriz SP 800-88r1 do NIST).
  • Serviço de imagem padrão de fábrica (Ready Image)
  • Serviço de imagem customizada
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Serviços adicionais

Serviços adicionais
Serviços com atendimento no local

Tenha um especialista para instalação presencial onde você estiver

  • Tudo o que contém no ProDeploy Essentials ou ProDeploy
  • Desembalagem e configuração física do dispositivo
  • Conexão dos cabos de alimentação às tomadas elétricas.
  • Se necessário para concluir o Serviço, conexão de cabos de rede
  • Limpeza da área de instalação para que ela retorne à sua condição original.
  • Configuração de rede básica de usuário final (sem fio ou com fio).
  • Se solicitado pelo cliente, definição das configurações de segurança.
  • Teste para garantir as funções do dispositivo de rede (exemplo: teste impressora)
Serviços adicionais
Serviço de imagem customizada

Receba seu equipamento com suas aplicações já instaladas de fábrica.

  • Serviço de imagem de fábrica
  • Tudo o que contém no ProDeploy e mais
  • Criação de ISO Image Assist (link)
  • Imagem somente para SO Windows
  • Imagem atualizada dinamicamente com os drivers mais recentes
  • Validação da imagem com Hardware
  • Projeto salvo, clonagem de imagem em computadores novos

FAQ

Prodeploy Essentials: Esse serviço é válido para todos os notebooks e Desktops exceto para os produtos Alienware e Precision Rack

Prodeploy: Esse serviço é válido para Optiplex, Latitude, Precision Desktop, Precision Notebook, XPS Notebook

Prodeploy Plus: Esse serviço é válido para Optiplex, Latitude, Precision Desktop, Precision Notebook, XPS Notebook

Esse serviço é exclusivo para produtos Dell.

Sim, existem opções de compra junto com a máquina ou após a compra, caso necessário. Entrar em contato via chat, whatsapp ou 0800.

O técnico fica no local pelo tempo necessário pela conclusão do serviço.

Sim, o atendimento é todo no local. Em caso de possíveis ajustes que não foram concluídos no local, podemos eventualmente solicitar acesso remoto à máquina para finalização.

Você não precisa se preocupar em fazer o agendamento; um funcionário Dell irá entrar em contato para agendar o serviço diretamente.

Após a identificação do pagamento, a Dell fará o contato com você em ate 48h através dos seus dados registrados para o agendamento da visita conforme sua disponibilidade.
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