NetWorker. Сбой резервного копирования файловой системы «Недостаточно места для создания файла хранилища теневой копии или других данных теневой копии»

Summary: Резервное копирование клиента Windows завершается сбоем со следующей ошибкой службы теневого копирования томов (VSS): «Недостаточно места для создания файла хранилища теневой копии или других данных теневой копии» ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Резервное копирование клиента Microsoft Windows в NetWorker завершается сбоем со следующей ошибкой: 
VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: 
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.
 
7259:save: VSS reports adding volume [C:\] <file:///C:/]> to snapshot set failed for both hardware/software provider.VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Unexpected VSS provider error.

VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Insufficient storage available to create either the shadow copy storage file or other shadow copy data. (VSS error 0x8004231f)

90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.

Cause

VSS является функцией операционной системы Windows. VSS требуется для наборов сохранений SYSTEM STATE или DISASTER RECOVERY:\ или при выполнении блочного резервного копирования (BBB). Чтобы VSS можно было использовать с резервным копированием NetWorker, он должен быть стабильным и правильно работать в операционной системе хоста.

Эта проблема может возникнуть по нескольким причинам. однако VSS завершается сбоем, если недостаточно свободного места для создания или увеличения области сравнения теневой копии.

Требуемый размер зависит от:

  • Размер тома
  • Максимальный размер снимка находится на другом диске, на котором также нет свободного места.
  • Скорость ввода-вывода во время создания моментального снимка
  • Размер измененных блоков, когда моментальный снимок активен
  • Является ли область сравнения автоматическим размером или ограничением

Другие потенциальные причины:

  • Поврежденные записи VSS (vssadmin list writers показывает ошибки)
  • Предыдущий моментальный снимок завис.

Resolution

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Действия, описанные в этой статье, должен выполнять системный администратор хоста клиента.
  1. Проверьте, стабильны ли записи или нет, с помощью следующей команды:

Синтаксис:

vssadmin list writers
Пример: 
c:\>vssadmin list writers
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.
Writer name: 'System Writer'
Writer Id: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220}
Writer Instance Id: {34a07e16-fcdb-4ab0-b603-d58c0f741c9a}State: [1] Stable
Last error: No error
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Если модули записи VSS не находятся в стабильном состоянии, необходимо обратиться в службу поддержки Майкрософт для дальнейшего анализа модулей записи VSS.
  1. Проверьте наличие каких-либо моментальных снимков. Если да, удалите их:
vssadmin list shadows
vssadmin delete shadows /all
  1. Попробуйте создать тень, используя следующую команду:

Синтаксис:

vssadmin create shadow /for=DRIVE_LETTER
Пример: 
c:\>vssadmin create shadow /for=C:\
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.
Successfully created shadow copy for 'C:\'
    Shadow Copy ID: {1f6a1448-daad-4e68-a334-31dd40a64dd9}
    Shadow Copy Volume Name: \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy2
  1. Если моментальный снимок создан успешно, удалите его с помощью команд, описанных на шаге 2. Еще раз проверьте резервное копирование NetWorker, чтобы убедиться в успешном выполнении резервного копирования.
  2. Если происходит сбой создания моментального снимка VSS с той же ошибкой, связанной с пространством, выполните одно из следующих действий:

Измените ограничения размера моментальных снимков VSS.

Синтаксис:

vssadmin add shadowstorage /For=DRIVE_LETTER /On=DRIVE_LETTER /MaxSize=10%

Или

vssadmin add shadowstorage /For=DRIVE_LETTER /On=DRIVE_LETTER /MaxSize=20GB
ПРИМЕЧАНИЕ. Выше приведены только примеры, вы можете увеличить или уменьшить лимиты по своему усмотрению. Выделенный размер не может определяться поддержкой NetWorker, его должен определять системный администратор.
Пример: 
C:\>vssadmin add shadowstorage /For=C: /On=C: /MaxSize=10%
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2013 Microsoft Corp.

Successfully added the shadow copy storage association

Вместо этого моментальные снимки также можно отправить на другой том. Например:

C:\> vssadmin add shadowstorage /For=C: /On=S: /MaxSize=10%
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2013 Microsoft Corp.

Successfully added the shadow copy storage association
 

Снятие ограничений на размер моментальных снимков VSS:

ПРИМЕЧАНИЕ. Отключение ограничения размера безопасно для большинства рабочих процессов резервного копирования (поскольку моментальный снимок является временным), но не идеально подходит для производственных серверов с ограниченным пространством. Вышеописанный подход безопаснее.

Синтаксис:

vssadmin add shadowstorage /For=DRIVE_LETTER /On=DRIVE_LETTER /MaxSize=UNBOUNDED
Пример: 
C:\> vssadmin add shadowstorage /For=C: /On=C: /MaxSize=UNBOUNDED
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2013 Microsoft Corp.

Successfully added the shadow copy storage association
В качестве альтернативы, если имеется другой (некритический) диск, можно перенаправить моментальные снимки (без ограничений) с критического диска (например, C:\) на некритический диск. Пример. 
C:\> vssadmin add shadowstorage /For=C: /On=S: /MaxSize=UNBOUNDED
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2013 Microsoft Corp.

Successfully added the shadow copy storage association
ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы изменить теневое хранилище, можно использовать параметры Delete ShadowStorage или Resize ShadowStorage. Для получения дополнительной информации проконсультируйтесь vssadmin man-страницах или документации Microsoft.

Additional Information

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000438396
Article Type: Solution
Last Modified: 13 مارس 2026
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.