NetWorker：文件系统备份失败 “没有足够的存储空间来创建卷影拷贝存储文件或其他卷影拷贝数据”

Summary: Windows 客户端备份失败，并显示以下卷影拷贝服务 （VSS） 错误“没有足够的存储空间来创建卷影拷贝存储文件或其他卷影拷贝数据”

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Symptoms

Microsoft Windows 客户端的 NetWorker 备份失败，并显示以下错误： 
VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: 
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.
 
7259:save: VSS reports adding volume [C:\] <file:///C:/]> to snapshot set failed for both hardware/software provider.VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Unexpected VSS provider error.

VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Insufficient storage available to create either the shadow copy storage file or other shadow copy data. (VSS error 0x8004231f)

90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.

Cause

VSS 是 Windows 操作系统功能。系统 状态 或 灾难恢复：\ 存储集或者完成基于 数据块的备份 （BBB） 时需要 VSS。VSS 必须在主机操作系统上稳定且正常工作，然后才能与 NetWorker 备份一起使用。

此问题可能由于多种原因而出现;但是，当没有足够的可用空间来创建或扩展卷影拷贝“差异区域”时，VSS 会失败。

所需的大小因以下因素而异：

  • 卷大小
  • 快照最大大小位于另一个驱动器上，该驱动器也没有可用空间。
  • 快照期间的 I/O 速率
  • 快照处于活动状态时更改的数据块大小
  • 差异区域是自动调整大小还是受约束

其他潜在原因包括：

  • 损坏的 VSS 编写器 （vssadmin list writers 显示错误）
  • 以前的快照卡住。

Resolution

警告：本文中概述的操作必须由客户端主机的系统管理员执行。
  1. 使用以下命令检查编写器是否稳定：

语法：

vssadmin list writers
示例： 
c:\>vssadmin list writers
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.
Writer name: 'System Writer'
Writer Id: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220}
Writer Instance Id: {34a07e16-fcdb-4ab0-b603-d58c0f741c9a}State: [1] Stable
Last error: No error
警告： 如果 VSS 编写器未处于稳定状态，则必须联系Microsoft支持人员，以便对 VSS 编写器进行进一步分析。
  1. 检查是否有任何快照，如果有，请将其删除：
vssadmin list shadows
vssadmin delete shadows /all
  1. 尝试使用以下命令创建影子：

语法：

vssadmin create shadow /for=DRIVE_LETTER
示例： 
c:\>vssadmin create shadow /for=C:\
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.
Successfully created shadow copy for 'C:\'
    Shadow Copy ID: {1f6a1448-daad-4e68-a334-31dd40a64dd9}
    Shadow Copy Volume Name: \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy2
  1. 如果快照成功，请使用步骤 2 中的命令将其删除。再次测试 NetWorker 备份以查看备份是否成功。
  2. 如果 VSS 快照失败并显示相同的空间相关错误，请执行以下选项之一：

更改 VSS 快照大小限制。

语法：

vssadmin add shadowstorage /For=DRIVE_LETTER /On=DRIVE_LETTER /MaxSize=10%

或者：

vssadmin add shadowstorage /For=DRIVE_LETTER /On=DRIVE_LETTER /MaxSize=20GB
提醒：以上只是示例，您可以自行决定增加或减少限制。分配的大小不能由 NetWorker 支持人员确定，这必须由系统管理员确定。
示例： 
C:\>vssadmin add shadowstorage /For=C: /On=C: /MaxSize=10%
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2013 Microsoft Corp.

Successfully added the shadow copy storage association

快照也可以发送到另一个卷;例如：

C:\> vssadmin add shadowstorage /For=C: /On=S: /MaxSize=10%
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2013 Microsoft Corp.

Successfully added the shadow copy storage association
 

删除 VSS 快照大小限制：

提醒：禁用大小限制对于大多数备份工作流是安全的（因为快照是临时的），但对于空间紧张的生产服务器来说并不理想。上述方法更安全。

语法：

vssadmin add shadowstorage /For=DRIVE_LETTER /On=DRIVE_LETTER /MaxSize=UNBOUNDED
示例： 
C:\> vssadmin add shadowstorage /For=C: /On=C: /MaxSize=UNBOUNDED
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2013 Microsoft Corp.

Successfully added the shadow copy storage association
或者，如果有另一个（非关键）驱动器，则可以将快照（无限）从关键驱动器（如 C：\）重定向到非关键驱动器。例如： 
C:\> vssadmin add shadowstorage /For=C: /On=S: /MaxSize=UNBOUNDED
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2013 Microsoft Corp.

Successfully added the shadow copy storage association
提醒：要更改卷影存储，您可以使用 Delete ShadowStorage 或 Resize ShadowStorage。有关更多信息，请参阅 vssadmin 手册页或 Microsoft 文档。

Additional Information

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000438396
Article Type: Solution
Last Modified: 13 مارس 2026
Version:  1
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