从 NMC 安装 NVP-vProxy 插件失败,并显示“未能安装 vCenter 插件程序”

Summary: 从 NMC 安装 NVP-vProxy 插件程序失败,并显示消息“未能安装 vCenter 插件程序”。本文提供了用于确定根本原因的故障处理步骤。

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Symptoms

从 NMC 安装 NVP-vProxy 插件程序失败,并显示以下消息:

Failed to install vCenter plug-in

 

Cause

通过右键单击“VMware View”并选择“安装 vCenter 插件程序”,即可从 NMC 的“保护”屏幕中安装 NetWorker NVP-vProxy vCenter 插件程序
VMware View 菜单

此操作失败,并显示以下消息:
vCenter 插件安装

或者,它可能会无限期地卡在安装消息上:
安装 vCenter 插件程序

参考: NetWorker-vProxy:如何从 vCenter Server 中删除 vProxy 插件程序。

 

Resolution

要找出失败的原因,必须使用以下步骤生成操作的调试日志文件:

  1. 在 NetWorker 管理控制台 (NMC) 客户端上,启用 Java 控制台。

    安装 NetWorker Runtime Environment (NRE) 后,可以在 NRE 安装位置访问 Java 控制面板:
    C:\Program Files\NRE\java\jre<version>\bin\javacpl.exe
    NRE 安装路径

    如果安装了 Oracle Java 运行时环境,请打开“运行”[CTRL+R]并输入:
    javaws -viewer
    运行

    从 Java 控制面板中,转至 高级 选项卡,然后单击 显示控制台
    Java 控制面板高级选项卡

  2. 启动 NMC 并登录。

  3. 在 Java 控制台中,输入 5
    Java 控制台

  4. 转至“保护”选项卡,然后再次尝试安装 vSphere 插件程序。

  5. 使用控制台中的“copy”按钮将 java 调试输出复制到记事本文件,并检查其中是否存在错误。

    在 NetWorker 服务器上,查看“vcui.log”以了解插件程序安装期间的故障:
    Linux: /nsr/authc/logs/vcui.log
    Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\vcui.log

    场景
    日志中发现以下内容:

    network: Connecting https://nwserver1:9090/ebr-server/networker/session/connect" https://nwserver1:9090/ebr-server/networker/session/connect with proxy=DIRECT
    network: Connecting socket://nwserver1:9090 with proxy=DIRECT
    java.netUnknownHostException: nwserver1
                    at java.net.AbstractPlainSocketImpl.connect(Unknown Source)

    生成“UnknownHostException”是因为 NMC 客户端不知道 NetWorker 服务器主机(在本例中称为 nwserver1)。将 NetWorker 服务器的 IP 地址和主机名添加到 NMC 客户端的主机文件解决了此问题。NMC 客户端是您用于访问 NMC 服务器的浏览器的主机。

从 NetWorker 上的 NMC 安装 NVP-vProxy 插件失败,并显示消息无法安装 vCenter 插件程序。

您还可以在 YouTube此超链接会将您带往 Dell Technologies 之外的网站。 上观看此视频。

 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000036141
Article Type: Solution
Last Modified: 09 صفر 1448
Version:  6
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