PowerScale：无法调配 Dell SupportAssist OneFS 代码 9.5x 及更高版本

尝试在 PowerScale 群集上调配 Dell SupportAssist 时出现以下错误。

"An error occurred when trying to activate SupportAssist"

从 WebUI：


从 CLI： 

Provision Status:   Current State: COMPLETED
       Sub-state: completed
 Success or Fail: Fail
Percent Complete: 100%
           Error: Exceeded API retries in provision_post_get_universal_key.

这可能是由于两种可能的情况而发生的：

1.从支持网站生成访问密钥时，在群集上使用节点序列号或其他形式的标识。这将代替使用群集的 OneFS 许可证 ID。

2.为超过四位数的访问密钥创建 PIN。

为了防止在配置 Dell SupportAssist 时遇到此错误，请按照以下步骤操作：

创建访问密钥：

1. 使用戴尔凭据访问支持网站
2. 使用搜索框并找到群集的 OneFS 许可证 ID。它位于 OneFS WebUI 右上角。
3. 按照访问密钥 的要求 生成访问密钥。请参阅 OneFS 管理指南

从 WebUI：

1. 打开 OneFS WebUI，使用 root 用户凭据登录，然后在“General settings”下单击“SupportAssist”
2. 单击“SupportAssist”选项卡下的“重 试 ”选项
3. 复制ServicesConnectivity_Noreply@dell.com 发送的电子邮件中提供的访问密钥的详细信息
4. 等待将 SupportAssist 调配到您的系统

从 CLI 中：

isilon-1# isi supportassist provision start --access-key <Access Key> --pin <4-digit PIN>

3.等待资源调配状态显示“成功”。
4.通过运行以下命令确认状态：

isilon-1# isi supportassist provision view

isilon-1# isi supportassist view

提醒：如果上述步骤未能解决您的问题，请收集完整的日志收集集并联系 PowerScale 支持。