Gå til hovedindhold
Log af

Velkommen hos Dell

Min konto
  • Afgiv ordrer hurtigt og nemt
  • Se ordrer og spor status for din forsendelse
  • Opret og få adgang til en liste med dine produkter
  • Administrer dine Dell EMC-websteder, -produkter og -kontaktpersoner på produktniveau ved hjælp af Company Administration (Virksomhedsadministration).
Log på Opret en konto Log på Premier Log på Partnerprogram
Kontakt os

Dine Dell.com-kurve

Artikelnummer: 000126395

SupportAssist OS Recovery-værktøjer kan ikke installeres ved hjælp af SupportAssist

Oversigt: Få mere at vide om, hvordan du installerer SupportAssist OS Recovery Tools korrekt, når de ikke kunne installeres på din computer.

Denne artikel er muligvis automatisk blevet oversat. Hvis du gerne vil give feedback om dens kvalitet, så giv os besked ved hjælp af formularen nederst på denne side.

Artikelindhold

Symptomer

SupportAssist OS Recovery Tools kan ikke installeres.

Årsag

Ikke relevant

Løsning

SupportAssist OS Recovery-værktøj

Når du bruger SupportAssist, kan SupportAssist OS Recovery Tools muligvis ikke installeres på din computer.

Bemærk: Dette problem er blevet løst i SupportAssist version 3.8 og nyere. Download den nyeste version af SupportAssist.

Følgende trin kan bruges som en løsning på dette problem.

  1. Download den nyeste version af SupportAssist.
  2. Genstart computeren.
  3. Åbn programmet "Dell SupportAssist for Home PCs".
  4. Klik på Start nu (Figur 1 [kun engelsk]) i SupportAssist-brugergrænsefladen (UI).
    Start nu prompt
    Figur 1: Start nu prompt
  5. SupportAssist kører seks scanninger for at optimere computeren. Når disse scanninger er færdige, skal du klikke på Opdater (Figur 2) under feltet "Hent drivere og downloads".
    Knappen Opdater under Hent drivere og downloads
    Figur 2: Knappen Opdater under Hent drivere og downloads
  6. Vælg SupportAssist OS Recovery Tools på den anbefalede liste, og klik derefter på knappen Installer.
  7. Det installeres nu korrekt.

Hvis du har flere spørgsmål om denne artikel, skal du kontakte Dells tekniske support.

Flere oplysninger

Se dokumentationen til Dell SupportAssist OS Recovery for at få flere oplysninger.

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.

Egenskaber for artikel

Berørt produkt

SupportAssist for Home PCs, SupportAssist OS Recovery

Sidste udgivelsesdato

21 feb. 2024

Version

10

Artikeltype

Solution

Tilbage til toppen