Rozwiązywanie błędu dezinstalacji Dell Data Protection Encryption — odszyfrowywanie klucza rejestru TEMP agenta

Oversigt: W tym artykule opisano rozwiązanie problemu typowego błędu wyświetlanego podczas procesu usuwania Dell Data Protection, który dotyczył użytkowników uaktualniających system do systemu Windows 10. ...

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Dotyczy produktów:

  • Dell Data Protection | Encryption Client

Ochrona danych Dell | Błąd dezinstalacji szyfrowania: "Odszyfruj klucz rejestru TEMP agenta"

Niektórzy użytkownicy zgłaszali otrzymanie błędu stwierdzającego: -- MSI_LOGGING -- *** CMsiInstallDecryptAgentHelper – Error opening Decrypt Agent TEMP registry key Podczas standardowego programu Dell Data Protection | Proces dezinstalacji szyfrowania

Przykład wiadomości otrzymanej podczas procesu usuwania:

Ilustracja przedstawia błąd odinstalowywania DDPE

Årsag

Przyczyną tego jest poprawka zabezpieczeń firmy Microsoft, która usuwa lukę w zabezpieczeniach, która może potencjalnie umożliwić podniesienie uprawnień. Jeśli usługa Instalator Windows uruchamia niestandardowe skrypty akcji w niebezpieczny sposób i może pozwolić osobie atakującej na uzyskanie pełnych praw administracyjnych zgodnie z: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3072630 Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies.

Løsning

Ostrzeżenie: Następnym krokiem jest edycja rejestru systemu Windows:

Tymczasowo cofnij poprawkę zabezpieczeń, a następnie włącz ją ponownie po zakończeniu usuwania z Dell Data Protection.

Uwaga: Należy uważnie wykonywać czynności opisane w tej sekcji i wykonywać te czynności dla klienta podczas sesji zdalnej, gdy tylko jest to możliwe, aby uniknąć poważnych problemów wynikających z nieprawidłowej modyfikacji rejestru.
  1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz regedit w polu Otwórz, a następnie kliknij przycisk OK.
  2. Odszukaj, a następnie kliknij następujący podklucz w rejestrze:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer
    Uwaga: Jeśli ten podklucz nie istnieje, utwórz go.
  3. W menu Edycja wybierz polecenie Nowy, a następnie kliknij polecenie DWORD Value.
  4. W polu nazwy DWORD wpisz RemappedElevatedProxiesPolicy, a następnie naciśnij Enter
  5. Kliknij prawym przyciskiem myszy RemappedElevatedProxiesPolicy, a następnie kliknij polecenie Zmień.
  6. W polu Dane wartości wpisz 1, a następnie kliknij przycisk OK.
  7. Zainstaluj wymaganą aplikację.
  8. Po pomyślnym zainstalowaniu aplikacji zresetuj plik RemappedElevatedProxiesPolicy Wartość DWORD na 0 , aby ponownie włączyć poprawkę zabezpieczeń dla bazy wiedzy 3072630.

Źródło: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3072630 Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies.

Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.

Berørte produkter

Dell Encryption
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000132874
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 23 jul. 2024
Version:  10
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.