SRM Web GUI har langsomme responstider.

Oversigt: Kunden oplever problemer med en langsomt responderende Web GUI efter at have opgraderet til SRM 4.5.01

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Langsom SRM Web GUI-respons, når du vælger noget i hovedmenuen, opdaterer GUI'en eller skifter mellem skærme

Årsag

Sådan ser du fejl i localhost-logfilen under Tomcat-logfiler 
15-Apr-2021 07:13:21.879 SEVERE [ContainerBackgroundProcessor[StandardEngine[Catalina]]] org.apache.catalina.realm.JNDIRealm.startIntern undtagelse under åbning af forbindelse til mappeserver
    javax.naming.AuthenticationException: [LDAP: error code 49 - 80090308: LdapErr: xxx-xxx, comment: AcceptSecurityContext error, data 52e, v4563 ]
LDAP-fejlkoden 49 angav en godkendelsesfejl, der fører til manglende konfigureret LDAP-indstilling i SRM GUI 

Den fundne en domænekonfiguration, der blev konfigureret ved brug af gammelt LDAP-servernavn.

Løsning

Kontrolleret LDAP-serverforbindelse og login/password.  Når der er foretaget ændringer, og vi kan oprette forbindelse og logge på.
Vi har genstartet Tomcat, og GUI-responsen blev drastisk forbedret.
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000185392
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 08 sep. 2025
Version:  5
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.