Alienware laptop heeft geen audio
Oversigt: Dit artikel bevat informatie over een probleem met geen audio op Alienware m15 R7, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m17 R5 AMD en Alienware X14.
Denne artikel gælder for
Denne artikel gælder ikke for
Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt.
Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Symptomer
Geen audio
In de volgende gevallen treedt er geen audioprobleem op:
- Na een schone installatie van Windows worden de benodigde drivers niet automatisch geïnstalleerd.
- De computer wordt niet opnieuw opgestart na het handmatig verwijderen en opnieuw installeren van de benodigde audiodrivers
- Eventuele wijzigingen in de audiodrivers worden veroorzaakt door andere software
- Het apparaat voor het afspelen van audio niet correct instellen
De volgende drivers moeten worden geïnstalleerd:
- Realtek audiodriver

(Afbeelding 1 - Controleren of Realtek-audiodrivers zijn geïnstalleerd)
Årsag
Løsning
Herstellen als de Realtek audiodriver niet wordt geïnstalleerd:
- Werk de drivers van de computer bij met behulp van Windows Update.

- Download de benodigde drivers handmatig van de Dell website: Realtek Audio Driver en Cirrus Logic Awesome Speaker Amps driver (pakket met één driver)

Stappen voor het installeren van de audiodrivers:
- Verwijder de huidige driver volgens de installatie-instructies.

- Nadat het verwijderen van de huidige drivers is voltooid, moet u "Ja, ik wil mijn computer nu opnieuw opstarten" NIET uitschakelen. Klik op Volgende om de computer direct opnieuw op te starten en de nieuwste audiodriver te installeren.

- Controleer de audiodrivers opnieuw om te controleren of de juiste geïnstalleerde versies zijn geïnstalleerd (hierboven beschreven).
Als de juiste drivers zijn geïnstalleerd en er geen audio is, controleert u of het audiopad correct is ingesteld:
- Zorg ervoor dat Luidsprekers zijn geselecteerd als het afspeelapparaat.

Berørte produkter
Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m17 R5 AMD, Alienware x14Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000205123
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 22 apr. 2025
Version: 4
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.