Uppgraderingen av PowerProtect DM5500-enheten misslyckas med felmeddelandet "Error Code: Anledning till UPG0074: Hypervisor Manager update failed."

Oversigt: Uppgraderingen av PowerProtect DM5500-enheten misslyckas på grund av att vCenter rpm-databasen är skadad. Få en felkod: Anledning till UPG0074: Det gick inte att uppdatera Hypervisor Manager. ...

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Uppgradering av DM5500-enheten till version 5.14.0.0-1054 misslyckas vid 52 % med "Error Code: Anledning till UPG0074: Hypervisor Manager update failed."
 
Skärmbild av felmeddelande
Bild 1: Skärmbild av felmeddelandet 

Det finns inga specifika poster i loggarna för att identifiera problemet. Du kan identifiera problemet genom att logga in på VCSA och köra följande kommando: 
rpm -qa
Det här kommandot bör visa alla RPM-filer som är installerade på den virtuella vCenter-datorn. Om det här felet inträffar misslyckas kommandot med att lista RPM-filerna och istället visas ett fel.

Detta kan påverka alla DM5500-enheter. Eftersom uppgraderingen misslyckas kan kunderna inte fortsätta utan att lösa uppgraderingsfelet.

Berörda versioner:
DMAS-version 5.14.0.0

Årsag

vCenter rpm-databasen är skadad.

Løsning

Alternativ lösning:
  1. Gör en säkerhetskopia av den befintliga RPM-databasen:
mv /var/lib/rpm/__db* /tmp/rpm_db_bak 
  1. Återskapa RPM-databasen:
rpm --rebuilddb -vv
  1. Kontrollera att RPM-databasen återskapas med kommandot nedan. Du kan även kontrollera att databasfilerna finns på /var/lib/rpm.
​​​​​​ rpm -qa

Upplösning:
Det här är ett miljöproblem. VMware undersöker den vidare. VMware-ärendenumret är 23436430406.

Berørte produkter

PowerProtect DM5500
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000216138
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 18 maj 2026
Version:  5
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.