Opgradering af PowerProtect DM5500-enhed mislykkes med "Fejlkode: Årsag til UPG0074: Opdatering af Hypervisor Manager mislykkedes."

Oversigt: Opgradering af PowerProtect DM5500-enhed mislykkes på grund af beskadigelse af vCenter rpm-databasen. Modtag fejlkode: Årsag til UPG0074: Opdatering af Hypervisor Manager mislykkedes.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Opgradering af DM5500-enhed til version 5.14.0.0-1054 mislykkes ved 52 % med "Fejlkode: Årsag til UPG0074: Opdatering af Hypervisor Manager mislykkedes."
 
Screenshot af fejlmeddelelse
Figur 1: Screenshot af fejlmeddelelsen 

Der er ingen specifikke poster i logfilerne til at identificere dette problem. Dette problem kan identificeres ved at logge på VCSA og køre følgende kommando: 
rpm -qa
Denne kommando bør vise alle rpm'er, som er installeret på vCenter VM. Hvis der er denne fejl, viser kommandoen ikke rpm'erne og viser en fejl i stedet.

Dette kan påvirke enhver DM5500-enhed. Da opgraderingen mislykkes, kan kunderne ikke fortsætte uden at løse opgraderingsfejlen.

Berørte versioner:
DMAS-version 5.14.0.0

Årsag

vCenter rpm-database er beskadiget.

Løsning

Løsning:
  1. Tag en sikkerhedskopi af den eksisterende rpm-database:
mv /var/lib/rpm/__db* /tmp/rpm_db_bak 
  1. Opret rpm-databasen igen:
rpm --rebuilddb -vv
  1. Kontroller, at rpm-databasen gendannes med nedenstående kommando. Du kan også kontrollere, at databasefilerne findes på /var/lib/rpm.
​​​​​​ rpm -qa

Opløsning:
Dette er et miljømæssigt problem. VMware undersøger den nærmere. VMware-sagsnummer er 23436430406.

Berørte produkter

PowerProtect DM5500
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000216138
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 18 maj 2026
Version:  5
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.