PowerProtect DM5500-Appliance-Upgrade schlägt fehl mit "Error Code: UPG0074 Grund: Hypervisor Manager Update failed."

Oversigt: Das Upgrade der PowerProtect DM5500-Appliance schlägt aufgrund der Beschädigung der vCenter RPM-Datenbank fehl. Fehlercode erhalten: UPG0074 Grund: Hypervisor Manager-Aktualisierung fehlgeschlagen. ...

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Symptomer

Das Upgrade der DM5500-Appliance auf Version 5.14.0.0-1054 schlägt bei 52 % mit "Fehlercode: UPG0074 Grund: Hypervisor Manager Update failed."
 
Screenshot der Fehlermeldung
Abbildung 1: Screenshot der Fehlermeldung 

Es gibt keine bestimmten Einträge in den Protokollen, um dieses Problem zu identifizieren. Dieses Problem kann identifiziert werden, indem Sie sich bei VCSA anmelden und den folgenden Befehl ausführen: 
rpm -qa
Dieser Befehl sollte alle rpms auflisten, die auf der vCenter-VM installiert sind. Wenn dieser Fehler auftritt, kann der Befehl die RPMs nicht auflisten und zeigt stattdessen einen Fehler an.

Dies kann sich auf jede DM5500-Appliance auswirken. Wenn das Upgrade fehlschlägt, können Kunden nicht fortfahren, ohne den Upgradefehler zu beheben.

Betroffene Versionen:
DMAS-Version 5.14.0.0

Årsag

Die vCenter RPM-Datenbank ist beschädigt.

Løsning

Problemumgehung:
  1. Erstellen Sie ein Backup der vorhandenen RPM-Datenbank:
mv /var/lib/rpm/__db* /tmp/rpm_db_bak 
  1. Erstellen Sie die RPM-Datenbank neu:
rpm --rebuilddb -vv
  1. Überprüfen Sie, ob die RPM-Datenbank mit dem folgenden Befehl neu erstellt wurde. Sie können auch überprüfen, ob Datenbankdateien unter /var/lib/rpm vorhanden sind.
​​​​​​ rpm -qa

Auflösung:
Dies ist ein Umgebungsproblem. VMware untersucht es weiter. Die VMware-Ticketnummer ist 23436430406.

Berørte produkter

PowerProtect DM5500
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000216138
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 18 maj 2026
Version:  5
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