Aktualizacja urządzenia PowerProtect DM5500 kończy się niepowodzeniem z błędem "Kod błędu: Przyczyna UPG0074: Aktualizacja programu Hypervisor Manager nie powiodła się."

Oversigt: Aktualizacja urządzenia PowerProtect DM5500 kończy się niepowodzeniem z powodu uszkodzenia bazy danych vCenter rpm. Odebrać kod błędu: Przyczyna UPG0074: Aktualizacja programu Hypervisor Manager nie powiodła się. ...

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Aktualizacja urządzenia DM5500 do wersji 5.14.0.0-1054 kończy się niepowodzeniem na poziomie 52% z kodem błędu: Przyczyna UPG0074: Aktualizacja programu Hypervisor Manager nie powiodła się."
 
Zrzut ekranu komunikatu o błędzie
Rysunek 1. Zrzut ekranu komunikatu o błędzie 

W dziennikach nie ma żadnych określonych wpisów umożliwiających zidentyfikowanie tego problemu. Ten problem można zidentyfikować, logując się do VCSA i uruchamiając następujące polecenie: 
rpm -qa
To polecenie powinno zawierać listę wszystkich pakietów RPM zainstalowanych w maszynie wirtualnej vCenter. W przypadku wystąpienia tej awarii polecenie nie wyświetla listy pakietów RPM i zamiast tego wyświetla błąd.

Może to wpłynąć na każde urządzenie DM5500. Ponieważ aktualizacja zakończy się niepowodzeniem, klienci nie mogą kontynuować bez rozwiązania problemu z aktualizacją.

Wersje, których dotyczy problem:
DMAS w wersji 5.14.0.0

Årsag

Baza danych vCenter rpm jest uszkodzona.

Løsning

Obejście problemu:
  1. Wykonaj kopię zapasową istniejącej bazy danych rpm:
mv /var/lib/rpm/__db* /tmp/rpm_db_bak 
  1. Utwórz ponownie bazę danych rpm:
rpm --rebuilddb -vv
  1. Sprawdź, czy baza danych rpm została utworzona ponownie za pomocą poniższego polecenia. Można również sprawdzić, czy pliki bazy danych są obecne w katalogu /var/lib/rpm.
​​​​​​ rpm -qa

Rozdzielczość:
Jest to problem środowiskowy. Firma VMware prowadzi dalsze badania. Numer zgłoszenia VMware jest 23436430406.

Berørte produkter

PowerProtect DM5500
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000216138
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 18 maj 2026
Version:  5
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.