Сбой модернизации устройства PowerProtect DM5500 с ошибкой «Код ошибки: Причина UPG0074: Hypervisor Manager update failed».

Oversigt: Сбой модернизации устройства PowerProtect DM5500 из-за повреждения базы данных vCenter rpm. Получите код ошибки: Причина UPG0074: Сбой обновления Диспетчера гипервизора.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Сбой модернизации устройства DM5500 до версии 5.14.0.0-1054 на 52% с сообщением «Error Code: Причина UPG0074: Hypervisor Manager update failed».
 
Снимок экрана сообщения об ошибке
Рис. 1. Снимок экрана сообщения об ошибке 

Для определения этой проблемы в журналах нет конкретных записей. Эту проблему можно определить, выполнив вход в VCSA и выполнив следующую команду: 
rpm -qa
Эта команда должна перечислить все RPM, установленные на виртуальной машине vCenter. В случае этой ошибки команда не перечисляет RPM и вместо этого отображает ошибку.

Это может повлиять на любое устройство DM5500. В случае сбоя модернизации заказчики не могут продолжить без устранения сбоя модернизации.

Затронутые версии:
Версия DMAS 5.14.0.0

Årsag

База данных vCenter rpm повреждена.

Løsning

Временное решение.
  1. Создайте резервную копию существующей базы данных rpm:
mv /var/lib/rpm/__db* /tmp/rpm_db_bak 
  1. Повторно создайте базу данных rpm:
rpm --rebuilddb -vv
  1. Убедитесь, что база данных rpm создана повторно с помощью следующей команды. Также можно проверить наличие файлов базы данных в папке /var/lib/rpm.
​​​​​​ rpm -qa

Разрешение:
Это проблема окружающей среды. VMware изучает его в дальнейшей области. Номер заявки VMware 23436430406.

Berørte produkter

PowerProtect DM5500
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000216138
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 18 maj 2026
Version:  5
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.