PowerProtect DM5500 appliance upgrade fails with "Error Code: ÅRSAK TIL UPG0074: Oppdatering av Hypervisor Manager mislyktes.»

Oversigt: Oppgradering av PowerProtect DM5500-verktøy mislykkes på grunn av skade på vCenter rpm-databasen. Motta feilkode: ÅRSAK TIL UPG0074: Oppdatering av Hypervisor Manager mislyktes.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Oppgradering av DM5500-verktøyet til versjon 5.14.0.0-1054 mislykkes på 52 % med "Error Code: ÅRSAK TIL UPG0074: Oppdatering av Hypervisor Manager mislyktes.»
 
Skjermbilde av feilmelding
Figur 1: Skjermbilde av feilmeldingen 

Det er ingen spesifikke oppføringer i loggene som identifiserer dette problemet. Dette problemet kan identifiseres ved å logge på VCSA og kjøre følgende kommando: 
rpm -qa
Denne kommandoen skal vise alle rpm-er som er installert på vCenter VM. Hvis det oppstår denne feilen, kan ikke kommandoen vise rpm-ene og vise en feil i stedet.

Dette kan påvirke alle DM5500-apparater. Ettersom oppgraderingen mislykkes, kan ikke kundene fortsette uten å løse oppgraderingsfeilen.

Berørte versjoner:
DMAS versjon 5.14.0.0

Årsag

vCenter rpm-databasen er skadet.

Løsning

Omgåelse av problemet:
  1. Ta en sikkerhetskopi av den eksisterende rpm-databasen:
mv /var/lib/rpm/__db* /tmp/rpm_db_bak 
  1. Opprett rpm-databasen på nytt:
rpm --rebuilddb -vv
  1. Kontroller at rpm-databasen er opprettet på nytt med kommandoen nedenfor. Du kan også kontrollere at databasefilene finnes på /var/lib/rpm.
​​​​​​ rpm -qa

Oppløsning:
Dette er et miljøproblem. VMware undersøker det videre. VMware-billettnummeret er 23436430406.

Berørte produkter

PowerProtect DM5500
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000216138
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 18 maj 2026
Version:  5
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.