Oversigt over virksomhedsadministration

Denne vejledning beskriver, hvordan du får vist og administrerer firmaregistreringsindstillinger, placeringer og din organisations brugerbase via to forskellige brugertyper: Virksomhedsadministratorer og virksomhedsbrugere.

Hvis du holder dine oplysninger opdaterede, hjælper det med at opretholde sikkerheden og sikrer, at Dell Technologies kan levere support til dig hurtigt og præcist.

Anbefalede administrative handlinger omfatter:

• Indstilling af dine placerings- og aktivpræferencer, så vi kan levere den rigtige onsite-service, reservedele og support til sagsstyring til de relevante kontakter.

• Administration af din brugerbase ved at tildele, hvem der kan få adgang til bestemte aktiver og placeringer, og ved at fjerne alle, der ikke længere er en del af din organisation.

• Justering af vigtige sikkerhedsindstillinger, såsom standardmedarbejderadgang og angivelse af overordnet placering og aktivsynlighed.

Denne artikel indeholder oplysninger om:

• Oversigt over virksomhedsadministration

Relaterede ressourcer:

• Administratorroller og indstillinger for virksomhedsregistrering

• Få vist og administrer placeringer og underlokationer

• Vis og administrér lokalitetsindstillinger

• Få vist og administrer brugere

• Virksomhedsadministration - Opret og administrer adgangsgrupper

Oversigt over virksomhedsadministration

Afsnittet giver et overblik over, hvordan du får adgang til og navigerer i virksomhedsadministration, anmoder om administratorrettigheder og forstår de forskellige kunderoller og deres muligheder. 

Hvad er en virksomhedsadministrator?

En virksomhedsadministrator er en kunde, der er ansvarlig for at administrere virksomhedens virksomhedsoplysninger. Dette omfatter muligheden for at få vist og opdatere oplysninger om virksomhedsprofiler, administrere placeringer og aktiver og føre tilsyn med brugerbasen, herunder eventuelle kontaktrelationer. Virksomhedsadministratorer sikrer, at organisationsoplysningerne er nøjagtige, og at de relevante personer har det korrekte adgangsniveau inden for onlineoplevelsen.

Funktioner i virksomhedsadministration

Virksomhedsadministration i Dells onlinesupport giver en centraliseret visning af din organisations virksomheds- og brugeroplysninger. Det giver dig mulighed for at holde dine supportoplysninger opdaterede og hjælper med at sikre, at de rigtige personer har den rigtige adgang til dit onlineøkosystem.

Figur 1: Administrer placeringer

Funktioner i virksomhedsadministration giver brugerne mulighed for at:

• Administrer registreringsindstillinger (kun virksomhedsadministratorer)

• Få vist eller administrere placeringer (tidligere websteder)

• Få vist eller administrere brugere (tidligere kontakter)

Brugertyper og funktioner

Denne vejledning indeholder to typer brugere:

• Virksomhedsadministratorer – Har fuld adgang til at administrere virksomhedsprofilindstillinger, placeringer og brugerbasen for deres organisation.

• Forretningsbrugere – Kan få vist placeringer og kontakter, der er knyttet til deres organisation, baseret på virksomhedens administratorers indstillinger for synlighed.

Hvis du er udpeget som virksomhedsadministrator, kan du få vist og administrere placeringer, produkter og brugere, der er tilknyttet din organisation.

Du kan også opdatere lokalitetsindstillinger, tildele særlige kontaktroller og tildele andre adgangsrettigheder.

Adgang til virksomhedsadministration

For at få adgang til virksomhedsadministration skal du vælge Administrer virksomhedsoplysninger i menuen øverst til højre på hjemmesiden.

Figur 2: Navigation til virksomhedsadministration

Alternativt kan du få adgang til firmaadministrationsfunktioner ved at vælge Indstillinger , som åbner rullemenuen Virksomhedsoplysninger i navigationsområdet til venstre.

Der findes 3 hovedmoduler til virksomhedsadministration under rullemenuen Virksomhedsoplysninger i venstre rude. Valgmulighederne kan variere afhængigt af den definerede rolle som administrator vs. erhvervsbrugere.


Figur 3: Navigation til virksomhedsadministration

1. Registreringsindstillinger – omfatter indstillinger, der bestemmer, om nye brugere automatisk kan registrere sig og få fuld adgang, eller om de skal inviteres af en virksomhedsadministrator.

2. Placeringer – relaterede handlinger omfatter indstilling af placeringsopkald, hjemmekontakter samt tildeling og redigering af placeringspræferencer (f.eks. CRU-indstillinger (Customer Replaceable Unit) for en lokation).

3. Brugere – relaterede handlinger omfatter forfremmelse og degradering af administratorbrugere, fjernelse af brugere, der har forladt organisationen, og tildeling af adgangsrettigheder.

Muligheder for hjælp til onlinesupport

Har du brug for hjælp? Kom i gang fra linkene til onlinesupport nedenfor. Kontakt din Service Account Manager eller Customer Success Manager, hvis det er relevant.