NVP-vProxy. Сбой резервного копирования ВМ с ошибкой «Failed to download VM config file» Код состояния 404

Zusammenfassung: Резервное копирование виртуальных машин для определенных хранилищ данных завершается сбоем с кодом состояния HTTP 404 (файл не найден) при попытке загрузки файлов ВМ из VMware.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Symptome

Резервное копирование виртуальных машин через определенные хранилища данных ВМ завершается сбоем со следующим сообщением в журнале сессии резервного копирования:

YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: ##] HTTP Get request failed to download config file '[datastore%25Test] VMLINUX/VMLINUX.vmx' using URL 'https://vcenter.emclab.local/folder/VMLINUX/VMLINUX.vmx?dcPath=Datacenter&dsName=datastore%2525Test'. HTTP Status code: 404

Журналы сессий виртуальной машины можно найти в следующих местах:

  • На сервере NetWorker в папке /nsr/logs/policy/PolicyName/WorkflowName политики защиты NetWorker и рабочего процесса, для резервного копирования виртуальной машины.
  • На устройстве NVP vProxy, которое выполняло резервное копирование, выполните следующие действия: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/
В имени хранилища данных VMware имеется %:
Веб-интерфейс пользователя VMware vSphere, показывающий хранилище данных с неподдерживаемый символ в имени

Ursache

В имени хранилища данных имеется знак %(или другой неподдерживательный символ), что приводит к добавлению непредвиденных символов в http-запрос хранилища данных. Например, ссылка в журнале сеанса может отображаться как:

https://vcenter.emclab.local/folder/VMLINUX/VMLINUX.vmx?dcPath=Datacenter&dsName=datastore%2525Test

Приведенная ссылка также должна загрузиться из веб-браузера. однако URL-адрес не загружается со статусом 404 (не найден).

image.png

В Руководстве по интеграции NetWorker VMware указано, что использование специальных символов в именах хранилищ данных может привести к проблемам с vProxy, например к сбою резервного копирования и восстановления. Специальные символы включают в себя следующее:

% & * $ # @ ! \ / : * ? " < > | ; ,

Lösung

Переименуйте хранилище данных в VMware, чтобы оно не содержало указанные выше специальные символы. После переименования хранилища данных VMware повторно запустите политику защиты ВМ.

Weitere Informationen

Дополнительные сведения см. в Руководстве по интеграции NetWorker VMware для конкретной версии. Руководство доступно по адресу: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

Betroffene Produkte

NetWorker

Produkte

NetWorker Family, NetWorker Series
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000195774
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 01 Apr. 2025
Version:  5
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.