PowerProtect: SQL App Agent 백업 실패 ABA0002 "Lockbox contains no entries"

Zusammenfassung: Microsoft SQL Server 데이터베이스 백업이 실패하고 오류 ABA0002가 표시되며, 이는 Lockbox에 액세스할 때 오류가 발생했음을 나타냅니다.

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Symptome

PowerProtect Data Manager for Microsoft Application Agent는 Microsoft SQL Server 데이터베이스를 보호하는 데 사용됩니다. Microsoft SQL Server 데이터베이스 백업이 ABA0002과 함께 실패하며 Lockbox에 액세스할 때 오류가 발생했음을 나타냅니다. 
ABA0002: MY_MSSQL_POLICY: Unable to backup MICROSOFT_SQL_DATABASE asset MY_DATABASE on my-server.my-domain.com to storage target MY_MSSQL_POLICY_STORAGE because of an agent issue.

The protection policy backup was unsuccessful because of an agent issue.

Review the error message for a resolution. If there is no resolution, and the issue persists, contact Dell Customer Support.

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The protection policy configuration was unsuccessful because the Agent failed with the following error: Error encountered while retrieving information from the lockbox 'C:\Program Files\DPSAPPS\common\lockbox\agents.clb' The Lockbox contains no entries.

Ursache

agent.clb Lockbox 정보가 손상되었습니다. 손상의 근본 원인은 알 수 없습니다.

Lösung

agent.clb Lockbox 파일의 이름을 변경하여 콘텐츠를 다시 생성하십시오.

  1. 증상이 발생한 Microsoft Application Agent Client에 인증합니다.
  2. Windows 탐색기에서 Lockbox 디렉토리로 이동합니다 (C:\Program Files\DPSAPPS\common\lockbox).
  3. 기존 파티션의 이름 바꾸기 agents.clb 파일을 agents.clb.old.
  4. 를 다시 시작합니다. Dell VM Direct Agent 서비스 콘솔을 사용하는 서비스(services.msc).
  5. Microsoft Application Agent SQL 에이전트 백업을 시작하여 agents.clb Lockbox 콘텐츠.
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000224362
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 21 Nov. 2025
Version:  2
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