Filigrane Nvidia à l’écran lorsque les ordinateurs portables Alienware m16 R1 et m18 R1 fonctionnent en mode dGPU

Filigrane Nvidia visible sur les ordinateurs portables Alienware m16 R1 et m18 R1

Les propriétaires d’ordinateurs portables Alienware m16 R1 et m18 R1 peuvent voir un filigrane Nvidia rouge dans le coin inférieur droit de votre écran. L’état du filigrane est le message suivant:

NVIDIA CONFIDENTIAL 527.99 14940 10DE 27E0 C491023 

Le filigrane est visible dans les conditions suivantes:

• L’ordinateur portable fonctionne en mode dGPU (processeur graphique séparé).
• L’ordinateur portable exécute un jeu.
• L’ordinateur portable exécute un outil d’analyse comparative.

Le filigrane n’est pas visible dans les conditions suivantes:

• Le filigrane ne s’affiche pas sous le mode graphique par défaut. L’ordinateur portable est livré par défaut avec le commutateur d’affichage automatique ou dynamique (DDS).
• Le filigrane disparaît après la fermeture du jeu ou de l’outil d’analyse comparative.

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Si vous jouez à un jeu ou que vous exécutez une application d’analyse comparative 3D, elle dirige le panneau par dGPU et le filigrane rouge s’affiche à l’écran. Les ingénieurs ont identifié une erreur de package avec le pilote Nvidia. (Version 527.99)

Les ingénieurs confirment qu’il n’y a aucun impact sur l’ordinateur portable lorsque ce message s’affiche à l’écran. Il s’agit d’une fausse erreur.

Le guide suivant vous guide pas à pas pour résoudre ce problème:

1. Assurez-vous que le pilote vidéo actuel est désinstallé de l’ordinateur portable:

   1. Une fois que l’ordinateur portable a démarré dans le système d’exploitation, ouvrez l’application Paramètres.

      Appuyer simultanément sur les touches Win + I , puis les libérer ensemble, est un raccourci clavier pour ouvrir les paramètres.

   2. Cliquez sur Applications.

   3. Cliquez sur Installed Apps or Apps & features et recherchez et sélectionnez le pilote Nvidia (version 527.99) dans la liste.

   4. Sélectionnez l’option désinstaller pour supprimer le pilote. Redémarrez l’ordinateur portable une fois le retrait terminé.

      

      (Figure 1 : Applications installées)

2. Exécutez une mise à jour manuelle des pilotes de votre ordinateur à partir du site de support Dell vers la dernière version disponible. (Assurez-vous de mettre à jour le pilote de carte graphique Nvidia vers la version 528.52 ou une version plus récente.) Pour en savoir plus sur la mise à jour des pilotes, consultez l’article suivant de la base de connaissances:

   • Forum aux questions Pilotes et téléchargements

3. Vérifiez que le pilote de carte graphique Nvidia est désormais version 528.52 ou supérieure et vérifiez que le problème est résolu:

   1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bureau Windows et sélectionnez Panneau de configuration Nvidia.

   2. Cliquez sur Aide dans le menu supérieur et sélectionnez Informations système.

      

      (Figure 2: Informations sur le système Nvidia)

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