Marca d'água Nvidia na tela quando os notebooks Alienware m16 R1 e m18 R1 executam o modo dGPU

Marca d'água Nvidia vista nos notebooks Alienware m16 R1 e m18 R1

Os proprietários de notebooks Alienware m16 R1 e m18 R1 podem ver uma marca d'água Nvidia vermelha no canto inferior direito da tela. O estado da marca d'água é a seguinte mensagem:

NVIDIA CONFIDENTIAL 527.99 14940 10DE 27E0 C491023 

A marca d'água pode ser vista nas seguintes condições:

• O notebook está sendo executado no modo dGPU (Graphics Processing Unit, unidade de processamento gráfico) dedicada.
• O notebook está executando um jogo.
• O notebook está executando uma ferramenta de benchmark.

A marca d'água não é vista nas seguintes condições:

• A marca d'água não é exibida no modo gráfico padrão. O notebook chega definido como DDS (Automatic ou Dynamic Display Switch, comutador de exibição automática ou dinâmica).
• A marca d'água desaparecerá após o jogo ou a ferramenta de referência de desempenho ser fechada.

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Se você estiver jogando um jogo ou executando um aplicativo de benchmark 3D, ele impulsiona o painel por dGPU e a marca d'água vermelha é exibida na tela. A engenharia identificou um erro de pacote com o driver Nvidia. (Versão 527.99)

A equipe de engenharia confirma que não há nenhum impacto no notebook por esta mensagem exibida na tela. É um erro falso.

O seguinte guia apresenta instruções passo a passo sobre a resolução desse problema:

1. Certifique-se de que o driver de vídeo atual esteja desinstalado do notebook:

   1. Depois que o notebook inicializar no sistema operacional, abra o aplicativo de configurações.

      Pressionar as teclas Win + I simultaneamente e liberá-las juntas é um atalho de teclado para abrir as configurações.

   2. Clique em Aplicativos.

   3. Clique em Installed Appsor Apps & features e localize e selecione o driver Nvidia (versão 527.99) na lista.

   4. Selecione a opção de desinstalação para remover o driver. Reinicie o notebook assim que concluir a remoção.

      

      (Figura 1: aplicativos instalados)

2. Execute uma atualização manual dos drivers do seu computador do site de suporte da Dell para a versão mais recente disponível. (Certifique-se de atualizar o driver da placa gráfica Nvidia para a versão 528.52 ou mais recente.) Veja mais sobre como atualizar drivers no seguinte artigo da base de conhecimento:

   • Perguntas frequentes sobre drivers e downloads

3. Confirme se o driver da placa de vídeo Nvidia agora é a versão 528.52 ou posterior e teste se o problema foi resolvido:

   1. Clique com o botão direito do mouse na área de trabalho do Windows e selecione Painel de controle Nvidia.

   2. Clique em Help (Ajuda) no menu superior e selecione System Information (Informações do sistema).

      

      (Figura 2: informações do sistema Nvidia)

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