Alienware m16 R1、m18 R1ノートパソコンがdGPUモードを実行しているときに、Nvidia Watermarkがオンスクリーンに表示される

Alienware m16 R1およびm18 R1ノートパソコンでNvidia Watermarkが表示される

Alienware m16 R1およびm18 R1ノートパソコンの所有者は、画面の右下隅に赤いNvidiaウォーターマークが表示されることがあります。ウォーターマークの状態は次のメッセージです。

NVIDIA CONFIDENTIAL 527.99 14940 10DE 27E0 C491023 

ウォーターマークは、次の条件下で確認できます。

• ノートパソコンは専用グラフィックス プロセッシング ユニット(dGPU)モードで実行されています。
• ノートパソコンはゲームを実行しています。
• ノートパソコンはベンチマーク ツールを実行しています。

ウォーターマークは、次の条件下では表示されません。

• デフォルトのグラフィックス モードでは、ウォーターマークは表示されません。ノートパソコンは、デフォルトで自動または動的ディスプレイ スイッチ(DDS)に設定されています。
• ゲームまたはベンチマーキング ツールを閉じた後、ウォーターマークは消えます。

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ゲームをプレイしている場合や3Dベンチマーク アプリケーションを実行している場合は、dGPUでパネルを駆動し、赤いウォーターマークが画面に表示されます。エンジニアリングチームは、Nvidiaドライバーでパッケージ エラーを特定しました。(バージョン527.99)

エンジニアリングチームは、このメッセージが画面に表示されることで、ノートパソコンに影響がないことを確認します。これは誤ったエラーです。

次のガイドでは、この問題の解決方法について順を追って説明します。

1. 現在のビデオ ドライバーがノートパソコンからアンインストールされていることを確認します。

   1. ノートパソコンがオペレーティング システムを起動したら、設定アプリケーションを開きます。

      Win + I キーを同時に押して、それらを同時にリリースすると、設定を開くキーボードショートカットになります。

   2. ［アプリ］をクリックします。

   3. [Installed Apps or Apps & features]をクリックし、リストからNvidiaドライバー(バージョン527.99)を検索して選択します。

   4. ドライバを削除するには、アンインストールオプションを選択します。取り外しが完了したら、ノートパソコンを再起動します。

      

      (図1 インストール済みアプリ)

2. Dellサポート サイトから、お使いのコンピューターのドライバーを最新バージョンに手動でアップデートします。(Nvidiaグラフィックス ドライバーをバージョン 528.52 以降にアップデートしてください)。ドライバーのアップデートの詳細については、次のナレッジベース記事を参照してください。

   • ドライバーおよびダウンロードに関するFAQ

3. NVIDIAグラフィックス ドライバーがバージョン528.52 以降であることを確認し、問題が解決したことをテストします。

   1. Windowsデスクトップを右クリックし、[ Nvidiaコントロール パネル ]を選択します。

   2. 上部のメニューで [ ヘルプ ]をクリックし、[ システム情報 ]を選択します。

      

      (図2 NVIDIAシステム情報)

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