Nvidia-vannmerke på skjermen når alienware m16 R1, m18 R1 bærbare PC-er kjører dGPU-modus

Nvidia-vannmerke på bærbare Alienware m16 R1- og m18 R1-PC-er

Eiere av Alienware m16 R1 og m18 R1 bærbare PC-er kan se et rødt Nvidia-vannmerke nederst i høyre hjørne av skjermen. Vannmerketilstanden er følgende melding:

NVIDIA CONFIDENTIAL 527.99 14940 10DE 27E0 C491023 

Du kan se vannmerket under følgende forhold:

• Den bærbare PC-en kjører i modus for separat grafikkbehandlingsenhet (dGPU).
• Den bærbare PC-en kjører et spill.
• Den bærbare PC-en kjører et verktøy for ytelsestesting.

Vannmerket vises ikke under følgende forhold:

• Vannmerket vises ikke i standard grafikkmodus. Den bærbare PC-en ankommer standardinnstillingene som er angitt til Automatic (Automatisk) eller Dynamic Display Switch (DDS).
• Vannmerket forsvinner etter at spill- eller ytelsestestverktøyet er lukket.

Tilbake til toppen

Hvis du spiller et spill eller kjører en 3D-ytelsestestapplikasjon, vil det drive panelet med dGPU, og det røde vannmerket vises på skjermen. Teknisk avdeling identifiserte en pakkefeil med Nvidia-driveren. (Versjon 527.99)

Teknisk avdeling bekrefter at det ikke har noen innvirkning på den bærbare PC-en ved at denne meldingen vises på skjermen. Det er en falsk feil.

Følgende veiledning tar deg trinnvis gjennom løsningen på dette problemet:

1. Kontroller at gjeldende videodriver er avinstallert fra den bærbare PC-en:

   1. Når den bærbare PC-en har startet opp i operativsystemet, åpner du innstillingsapplikasjonen.

      Hvis du trykker på Win+I-tastene ned samtidig, og deretter slipper du dem sammen, er en tastatursnarvei for å åpne innstillingene.

   2. Klikk på Apper.

   3. Klikk på Installerte apper eller apper og funksjoner , og velg Nvidia-driveren (versjon 527.99) fra listen.

   4. Velg avinstalleringsalternativet for å fjerne driveren. Start den bærbare PC-en på nytt når fjerningen er fullført.

      

      (Figur 1 Installerte apper)

2. Kjør en manuell oppdatering av driverne for datamaskinen fra Dells nettsted for kundestøtte til den nyeste tilgjengelige versjonen. (Kontroller at du oppdaterer Nvidia-grafikkdriveren til versjon 528.52 eller nyere.) Se mer om oppdatering av drivere i følgende artikkel i kunnskapsbasen:

   • Vanlige spørsmål – drivere og nedlastinger

3. Bekreft at Nvidia-grafikkdriveren nå er versjon 528.52 eller nyere, og test at problemet er løst:

   1. Høyreklikk på Windows-skrivebordet, og velg Nvidia Control Panel (Nvidia-kontrollpanel).

   2. Klikk på Hjelp på den øverste menyen, og velg Systeminformasjon.

      

      (Figur 2 Nvidia-systeminformasjon)

Tilbake til toppen