Avamar : Codes d’erreur du protocole NDMP générique

Messages NDMP et codes d’erreur

Network Data Management Protocol (NDMP) est un protocole utilisé pour contrôler les communications de sauvegarde et de restauration des données entre le stockage principal et le stockage secondaire dans un environnement réseau hétérogène. Cet article répertorie les codes et messages d’erreur NDMP courants qui peuvent être rencontrés lors des opérations NDMP sur du matériel NAS (Network Attached Storage). Ces codes d’erreur ne proviennent pas de l’application de sauvegarde, mais directement du protocole NDMP. Ils peuvent apparaître dans les logs de sauvegarde, mais il s’agit de messages envoyés par le NAS à la solution de sauvegarde via le protocole NDMP.

Codes d’erreur NDMP et descriptions

Code	Description
NDMP_DEVICE_BUSY_ERR	Le disque ou le matériel spécifié est déjà en cours d’utilisation.
NDMP_DEVICE_OPENED_ERR	NDMP tente d’ouvrir plus de connexions que ce qui est autorisé.
NDMP_NOT_AUTHORIZED_ERR	Cette erreur est renvoyée si une demande NDMP est émise avant que la connexion ait été authentifiée.
NDMP_PERMISSIONS_ERR	La connexion a été authentifiée, mais les informations d’identification utilisées ne disposent pas des autorisations nécessaires.
NDMP_DEV_NOT_OPEN_ERR	Une tentative a été effectuée pour accéder au protocole NDMP sans ouvrir au préalable une connexion à celui-ci.
NDMP_IO_ERR	Un disque a renvoyé une erreur d’E/S.
NDMP_TIMEOUT_ERR	L’opération en cours a expiré.
NDMP_ILLEGAL_ARGS_ERR	La demande contient un argument illégal.
NDMP_NO_TAPE_LOADED_ERR	Il n’y a pas de bande dans le lecteur.
NDMP_WRITE_PROTECT_ERR	Le matériel ou le disque NAS est protégé en écriture.
NDMP_EOF_ERR	Une fin inattendue du fichier s’est produite.
NDMP_EOM_ERR	La bande ou le lecteur de destination n’a plus d’espace (la marque de fin du support a été détectée).
NDMP_FILE_NOT_FOUND_ERR	Le fichier demandé est introuvable.
NDMP_BAD_FILE_ERR	Un descripteur de fichier incorrect a généré une erreur.
NDMP_NO_DEVICE_ERR	Une demande a été faite à un lecteur de bande qui n’existe pas.
NDMP_NO_BUS_ERR	Le bus SCSI spécifié est introuvable.
NDMP_NOT_SUPPORTED_ERR	Le protocole NDMP n’est pas pris en charge, ou seul un sous-ensemble du protocole est pris en charge.
NDMP_XDR_DECODE_ERR	Un message ne peut pas être décodé.
NDMP_ILLEGAL_STATE_ERR	Une demande ne peut pas être traitée dans son état actuel.
NDMP_UNDEFINED_ERR	Une erreur non spécifique s’est produite.
NDMP_XDR_ENCODE_ERR	Une erreur s’est produite lors du codage d’un message de réponse.
NDMP_NO_MEM_ERR	Une erreur s’est produite en raison de l’allocation de mémoire sur le matériel NAS.

Dépannage des erreurs NDMP

Les codes d’erreur répertoriés ci-dessus sont générés par le service NDMP qui s’exécute sur le matériel NAS. Ils indiquent divers problèmes susceptibles de se produire au cours du processus de sauvegarde ou de restauration. Par exemple, lorsqu’une opération NDMP sur un matériel NAS échoue avec le code d’erreur NDMP_NO_MEM_ERR, cela indique que le service NDMP a rencontré une erreur d’allocation de mémoire. Cela peut être dû à des ressources système insuffisantes ou à des fuites de mémoire au sein du service NDMP sur le périphérique NAS.

Étapes suivantes

Si vous rencontrez une erreur NDMP, procédez comme suit :

1. Consultez les descriptions des codes d’erreur pour comprendre la nature du problème.
2. Effectuez le dépannage initial en fonction du code d’erreur reçu.
3. Si le problème persiste, contactez le fournisseur de votre périphérique NAS pour obtenir de l’aide.

L’équipe de support technique du fournisseur de matériel dispose de l’expertise et des ressources nécessaires pour vous aider à résoudre le problème.