ProSupport Plus 和 ProSupport Flex 订阅服务常见问题
Summary: 有关戴尔 ProSupport Plus 和 ProSupport Flex 商业服务产品的常见问题指南。
Instructions
ProSupport Plus 和 ProSupport Flex 是高级商用服务选项，可让客户受益于戴尔先进的功能。每项服务都标配标准功能，使客户能够简化服务运营并使用连接和管理遥测和机群管理报告。ProSupport Plus 和 ProSupport Flex 可按月或按年购买，以提供灵活的付款选项。
阅读有关戴尔 支持服务的所有信息，包括 ProSupport Plus 和 ProSupport Flex。
ProSupport Plus 和 ProSupport Flex 订阅
持续时间：02：08
如果可用，可以使用此视频播放器上的设置或 CC 图标选择隐藏式字幕（字幕）语言设置。
ProSupport 仅以标准的一次性合同付款方式提供。
您可以使用采购订单或在线采购等正常采购流程作为购买戴尔硬件的附录。
请参阅下表，查看可具有 ProSupport Plus 或 ProSupport Flex 订阅的产品线列表。
| 产品线 | ProSupport Plus | ProSupport Flex |
|---|---|---|
| Latitude | X | X |
| OptiPlex | X | X |
| 固定和移动工作站 | X | X |
| Chromebook | X | X |
| Vostro 成就 | X | X |
| XPS | X | X |
| Alienware | X | |
| Inspiron 灵越 | X | |
| Wyse | X | |
| 戴尔显示器 | X | |
| 戴尔坞站 | X |
在原始销售时，ProSupport Plus 和 ProSupport Flex 订阅的期限为三 （3）、四 （4） 年和五 （5） 年。
默认情况下，您的 ProSupport Plus 或 ProSupport Flex 订阅将在原始期限结束时自动按月续订。
您可以在购买时选择按月或按年付款。
ProSupport Flex 和 ProSupport Plus 均可通过标准付款方式（公司采购订单或信用卡）购买。
您可以通过在线更新信用卡或联系客户服务将信用卡更改为其他信用卡，或将采购订单更改为其他采购订单。
您可以访问 Dell Digital Locker查看您的订阅数据。
销售点提供的电子邮件地址可以登录 Dell Digital Locker ，以查看订阅摘要和详细信息。该个人还可以添加其他人员来帮助管理订阅。
通过访问 戴尔订单支持联系客户支持。输入您的订单编号，然后单击 联系客户支持。
转至 Dell Digital Locker。在“Subscriptions”中，您可以看到构建计划 ID、付款状态和下一次计费日期。
商业合同订阅可以通过停用费用取消。有关详细信息，请参阅 商业自动续订条款 。
如果您符合条件的硬件具有基本或 ProSupport 服务合同，则可以将服务升级到 ProSupport Plus 或 Flex 订阅。有关更多信息，请与销售代表联系。
通过访问 戴尔订单支持联系客户支持。输入您的订单编号，然后单击 联系客户支持。
如果您的戴尔硬件遇到技术问题，请转至戴尔 支持 以获得所有技术支持需求。
每笔交易都是一个不同的合约。