NVP vProxy: I backup delle VM non riescono con il messaggio "VDDK Error: 13: Non si dispone dei diritti di accesso a questo file... unable to open virtual disk in hotadd mode" (Impossibile aprire il disco virtuale in modalità hotadd)

Summary: I backup delle VM configurati per l'accesso hotadd hanno esito negativo con errore VDDK 13 "you do not have access rights to this file" quando vProxy non dispone dell'accesso al datastore ai file della VM. ...

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Symptoms

NVP vProxy supporta solo le modalità

di trasporto "hotadd" e "nbd".I backup delle VM NVP vProxy hanno esito negativo con il seguente errore: 
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  [@(#) Build number: ###] Opening source VMDK "[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME.vmdk" ...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: ###] Calling VixDiskLib_Open("[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME.vmdk")...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [@(#) Build number: ###] VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [@(#) Build number: ###] Failed to open source VMDK "[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME.vmdk".
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [@(#) Build number: ###] "Hard disk 1": BackupVmdk: "Hard disk 1": Unable to open Virtual Disk "[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME.vmdk" in "hotadd" mode.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [@(#) Build number: ###] "Hard disk 1": BackupVmdk: "Hard disk 1": Unable to open Virtual Disk "[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME.vmdk" in "hotadd" mode.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [@(#) Build number: ###] "Hard disk 1": BackupVmdk: Failed backup.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [@(#) Build number: ###] Unable to backup virtual disk "Hard disk 1".

Cause

Per impostazione predefinita, viene utilizzata la modalità di trasporto "hotadd". Se il vProxy non dispone dell'accesso diretto al datastore su cui è in esecuzione la VM, tornerà all'utilizzo della modalità NBD per migliorare le probabilità di ottenere un backup corretto; tuttavia, se NBD è disabilitato (impostato su 0 nelle proprietà vProxy), il backup avrà esito negativo.

Hotadd The VMware Backup Appliance or External proxy mounts the VM's hard disk to read the backup data. Questa modalità richiede che il proxy abbia accesso diretto al datastore della VM di cui si desidera eseguire il backup.
NBD Il backup appliance VMware o il proxy esterno si connetteranno al server ESX su cui la VM è in esecuzione sulla rete IP e i dati verranno trasferiti sulla rete IP al proxy. Di conseguenza, la modalità NBD è in genere più lenta della modalità hotadd.

Resolution

Per supportare la modalità hotadd, implementare un vProxy su un host ESXi con un percorso allo storage che contiene i dischi virtuali di destinazione per il backup. La modalità hotadd richiede hardware VMware versione 7 o successiva. 

OPPURE

abilitare NBD sull'host vProxy (nelle proprietà vProxy). Si consiglia di utilizzare hotadd su nbd in quanto hotadd offre prestazioni migliori in genere e nbd utilizza la rete di gestione dell'host ESXi.

Fare riferimento a "NetWorker VMware Integration Guide" per la versione di NetWorker in uso per suggerimenti su prestazioni e scalabilità. Questa documentazione è disponibile tramite: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000160825
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Jun 2025
Version:  4
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