NVP vProxy: Tworzenie kopii zapasowych maszyny wirtualnej nie powiodło się z błędem "VDDK Error: 13: Nie masz uprawnień dostępu do tego pliku... nie można otworzyć dysku wirtualnego w trybie hotadd"

Summary: Kopie zapasowe maszyny wirtualnej skonfigurowane do dostępu hotadd kończyją się niepowodzeniem tylko z błędem VDDK 13 "nie masz uprawnień dostępu do tego pliku", gdy vProxy nie ma dostępu do plików maszyn wirtualnych. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NVP vProxy obsługuje tylko tryby transportu "hotadd" i "nbd".

NVP vProxy VM backups are failing with the following error: 
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  [@(#) Build number: ###] Opening source VMDK "[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME.vmdk" ...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: ###] Calling VixDiskLib_Open("[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME.vmdk")...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [@(#) Build number: ###] VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [@(#) Build number: ###] Failed to open source VMDK "[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME.vmdk".
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [@(#) Build number: ###] "Hard disk 1": BackupVmdk: "Hard disk 1": Unable to open Virtual Disk "[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME.vmdk" in "hotadd" mode.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [@(#) Build number: ###] "Hard disk 1": BackupVmdk: "Hard disk 1": Unable to open Virtual Disk "[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME.vmdk" in "hotadd" mode.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [@(#) Build number: ###] "Hard disk 1": BackupVmdk: Failed backup.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [@(#) Build number: ###] Unable to backup virtual disk "Hard disk 1".

Cause

Domyślnie używany jest tryb transportu "hotadd". Jeśli vProxy nie ma bezpośredniego dostępu do magazynu danych uruchomionego maszyny wirtualnej, nastąpi powrót do trybu NBD w celu zwiększenia szansy na uzyskanie pomyślnej kopii zapasowej; jeśli jednak opcja NBD jest wyłączona (ustawiona na 0 we właściwościach vProxy), kopia zapasowa zakończy się niepowodzeniem.

Hotadd Urządzenie do tworzenia kopii zapasowych VMware lub zewnętrzny serwer proxy montuje bezpośrednio dysk twardy maszyny wirtualnej w celu odczytania danych kopii zapasowej. Ten tryb wymaga bezpośredniego dostępu serwera proxy do magazynu danych maszyny wirtualnej, której kopia zapasowa ma zostać zapisana.
NBD Urządzenie do tworzenia kopii zapasowych VMware lub zewnętrzny serwer proxy połączy się z serwerem ESX, na który maszyna wirtualna jest uruchomiona przez sieć IP, a dane zostaną przesłane przez sieć IP do serwera proxy. W rezultacie tryb NBD jest zazwyczaj wolniejszy niż tryb hotadd.

Resolution

Aby obsługiwać tryb hotadd, należy wdrożyć vProxy na hoście ESXi, który ma ścieżkę do pamięci masowej, która przechowuje docelowe dyski wirtualne do tworzenia kopii zapasowych. Tryb hotadd wymaga sprzętu VMware w wersji 7 lub nowszej. 

LUB

włącz NBD na hoście vProxy (we właściwościach vProxy). Zaleca się używanie funkcji hotadd over nbd, ponieważ usługa hotadd ma zazwyczaj lepszą wydajność i korzysta z sieci zarządzania hosta ESXi.

Więcej informacji na temat zaleceń dotyczących wydajności i skalowalności można znaleźć w "Podręczniku integracji NetWorker VMware" dla wersji NetWorker. Niniejsza dokumentacja jest dostępna za pośrednictwem: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000160825
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.