NVP vProxy: Помилка резервного копіювання віртуальних машин із помилкою «VDDK: 13: У вас немає прав доступу до цього файлу... Неможливо відкрити віртуальний диск у режимі hotadd"

Summary: Резервне копіювання віртуальних машин, налаштоване для доступу hotadd, завершується помилкою VDDK 13 "у вас немає прав доступу до цього файлу", якщо vProxy не має доступу до сховища даних до файлів віртуальної машини. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NVP vProxy підтримує лише режими транспорту "hotadd" та "nbd".

Резервне копіювання віртуальних машин NVP vProxy завершується помилкою з такою помилкою: 
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  [@(#) Build number: ###] Opening source VMDK "[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME.vmdk" ...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: ###] Calling VixDiskLib_Open("[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME.vmdk")...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [@(#) Build number: ###] VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [@(#) Build number: ###] Failed to open source VMDK "[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME.vmdk".
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [@(#) Build number: ###] "Hard disk 1": BackupVmdk: "Hard disk 1": Unable to open Virtual Disk "[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME.vmdk" in "hotadd" mode.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [@(#) Build number: ###] "Hard disk 1": BackupVmdk: "Hard disk 1": Unable to open Virtual Disk "[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME.vmdk" in "hotadd" mode.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [@(#) Build number: ###] "Hard disk 1": BackupVmdk: Failed backup.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [@(#) Build number: ###] Unable to backup virtual disk "Hard disk 1".

Cause

За замовчуванням використовується режим транспортування "hotadd". Якщо vProxy не має прямого доступу до сховища даних, на якому працює віртуальна машина, він повернеться до використання режиму NBD, щоб підвищити шанси на успішне резервне копіювання; однак, якщо NBD вимкнено (встановлено значення 0 у властивостях vProxy), резервне копіювання буде невдалим.

Hotadd Пристрій резервного копіювання VMware або зовнішній проксі-сервер безпосередньо монтує жорсткий диск віртуальної машини для зчитування даних резервної копії. Цей режим вимагає, щоб проксі-сервер мав прямий доступ до сховища даних віртуальної машини, резервну копію якої потрібно створити.
NBD Пристрій резервного копіювання VMware або зовнішній проксі-сервер підключиться до сервера ESX, на якому запущена віртуальна машина, через IP-мережу, і дані будуть передані через IP-мережу на проксі-сервер. Як наслідок, режим NBD зазвичай повільніший, ніж режим hotadd.

Resolution

Щоб підтримувати режим hotadd, розгорніть vProxy на хості ESXi, який має шлях до сховища, що містить цільові віртуальні диски для резервного копіювання. Для режиму hotadd потрібне апаратне забезпечення VMware версії 7 або новішої. 

АБО

Увімкнути NBD на хості vProxy (у властивостях vProxy). Рекомендується використовувати hotadd замість nbd, оскільки hotadd, як правило, має кращу продуктивність, а nbd використовує мережу керування хостом ESXi.

Зверніться до «Посібника з інтеграції NetWorker VMware» для вашої версії NetWorker, щоб отримати рекомендації щодо продуктивності та масштабованості. Ця документація доступна за посиланнями: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000160825
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.