Data Domain – BoostFS-Probleme mit Security Scanner-Software oder -Anwendungen

Summary: Boostfs auf dem Linux- und Windows-Client verhält sich unerwartet, wenn Security Scanner oder Security Applications Dateien innerhalb eines Boostfs-Mount-Punkts scannt oder darauf zugreift. ...

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Symptoms

Das mit BoostFS gemountete Laufwerk oder der Mount-Punkt reagiert nicht mehr.

Die Backupvorgänge aus der Anwendung schlagen möglicherweise mit nicht erfolgreichen Lese- und Schreibvorgängen auf den Dateien auf dem Mount-Punkt fehl. Beispiel: 
​​Apr 19 10:15:09.853 29214 2269886208 [E] [ddp log] [721E:7FC860125190] ddcl_ddcp_pwrite: Error in ddcl_ddcp_pwrite. [ERR=5002]
Apr 19 10:15:13.990 29214 2269886208 [E] [ddp log] [721E:7FC860125190] ddcl_ddcp_pwrite: Error in ddcl_ddcp_pwrite. [ERR=5002]
 
Boostfs scheint häufige Trennungen und Wiederholungsfehler zu haben. 
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [I] bfs_node_lookup: failed to obtain a connection; file=/image/azprd/20210224_test/data_D-AZPRD_I-1811368087_TS-CITBSP_FNO-1061_auvo0tkc err=2
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [E] bfs_node_retry_conn: lookup failed path=/image/azprd/20210224_test/data_D-AZPRD_I-1811368087_TS-CITBSP_FNO-1061_auvo0tkc err=2
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [E] bfs_open: lookup failed file=/image/azprd/20210224_test/data_D-AZPRD_I-1811368087_TS-CITBSP_FNO-1061_auvo0tkc err=2
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [P] BFSPROC_EXIT_bfs_open: rc=-11

Performanceverschlechterung. Die Lese- oder Schreibvorgänge (Backup oder Wiederherstellung) werden langsam.

Cause

  • Die auf dem Computer installierte Security Scanner-Software oder -Anwendungen scannt den Boostfs-Mount-Punkt zusammen mit anderen Laufwerken und Ordnern.
  • BoostFS empfiehlt nicht mehrere Anwendungen, einschließlich der Sicherheitsscanner, um gleichzeitig auf den BoostFS-Mount-Punkt zuzugreifen.
  • Dies kann je nach Art des Zugriffs zu Fehlern führen, da ein einzelner Dateikontext in BoostFS beibehalten wird.
  • Außerdem kann die Virenschutz-/Sicherheitsscannersoftware einige dateisystemspezifische Vorgänge verhindern.

Triging:

Suchen Sie in Boostfs-Protokollmeldungen nach "app-info". Dies wird mit den Virenschutz-/Sicherheitsscanner-Softwarenamen ausgefüllt. Hier sind "s1-agent" und "s1-fanotify" die Namen der Sicherheitsscanner-Anwendungen. 
ddboostfs_0_0.log:265760:Apr 21 16:51:09.048 26822 1603430144 [D] bfs_get_app_info: app_info=s1-agent
ddboostfs_0_0.log:266094:Apr 21 16:51:10.102 26822 1603430144 [D] set_conn_app_info: app_info=s1-agent
Feb 24 19:52:46.803 423080 2394937088 [D] bfs_get_app_info: app_info=s1-fanotify
Das bedeutet, dass die Scannersoftware auf den Boostfs-Mount-Punkt zugreift.

Überprüfen Sie die Anwendung in DDBOOST-Verbindungen, die in DD ASUPs detailliert beschrieben sind. 
DDBOOST Connections Detailed with-fips-mode
----------------------------Active Clients: 5Clients:
Client                             Idle   CPUs   Memory(MiB)    Plugin Version                                                 OS Version                                Application Version   Encrypted   DSP   Transport     FIPS mode
--------------------------------   ----   ----   -----------   ---------------   --------------------------------------------------------   ------------------------------------------------   ---------   ---   ---------   -----------

c3po01                    YES      14        64,152   7.7.4.0-1017373                 Linux 4.1.12-124.67.3.el7uek.x86_64 x86_64        BOOSTFS:7.7.4.0-1017610 FUSE:2.9.4 s1-agent          NO   YES        IPv4            NO

Überprüfen Sie abschließend die Einstellungen von Scanner-Anwendungen, wenn sie die Boostfs-Mount-Punkte/gemounteten Laufwerke enthalten.

Resolution

Es wird empfohlen, Virenüberprüfungen außerhalb des Fensters "Boostfs Operations" durchzuführen.

Überprüfen Sie, ob die Einstellungen der Security Scanner-Anwendung geändert werden können, um die Boostfs-Mount-Punkte vom Scannen und andere von ihr durchgeführte Vorgänge auszuschließen.

Additional Information

  1. Dieser Artikel gilt für alle BoostFS-Versionen, unabhängig von der darauf installierten Security Scanner-Software.
  2. Die gemeldeten Probleme beziehen sich auf mehrere Sicherheitsscanner, darunter Carbon-Black, McAfee, Fanotify, s1-agent, CrowdStrike und mehr.

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000215701
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Jan 2024
Version:  4
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