Data Domain - 보안 스캐너 소프트웨어 또는 앱과 관련된 BoostFS 문제

Summary: 보안 스캐너 또는 보안 애플리케이션이 Boostfs 마운트 지점 내부의 파일을 스캔하거나 액세스할 때 Linux 및 Windows 클라이언트의 Boostfs가 예기치 않게 작동합니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

BoostFS 마운트 드라이브 또는 마운트 지점이 응답하지 않습니다.

마운트 지점의 파일에 대한 읽기 및 쓰기가 실패하여 애플리케이션의 백업 작업이 실패할 수 있습니다. 예: 
​​Apr 19 10:15:09.853 29214 2269886208 [E] [ddp log] [721E:7FC860125190] ddcl_ddcp_pwrite: Error in ddcl_ddcp_pwrite. [ERR=5002]
Apr 19 10:15:13.990 29214 2269886208 [E] [ddp log] [721E:7FC860125190] ddcl_ddcp_pwrite: Error in ddcl_ddcp_pwrite. [ERR=5002]
 
Boostfs에 자주 연결 해제 및 재시도 오류가 있는 것 같습니다. 
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [I] bfs_node_lookup: failed to obtain a connection; file=/image/azprd/20210224_test/data_D-AZPRD_I-1811368087_TS-CITBSP_FNO-1061_auvo0tkc err=2
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [E] bfs_node_retry_conn: lookup failed path=/image/azprd/20210224_test/data_D-AZPRD_I-1811368087_TS-CITBSP_FNO-1061_auvo0tkc err=2
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [E] bfs_open: lookup failed file=/image/azprd/20210224_test/data_D-AZPRD_I-1811368087_TS-CITBSP_FNO-1061_auvo0tkc err=2
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [P] BFSPROC_EXIT_bfs_open: rc=-11

성능 저하. 읽기 또는 쓰기(백업 또는 복원) 작업이 느려집니다.

Cause

  • 시스템에 설치된 보안 스캐너 소프트웨어 또는 애플리케이션은 다른 드라이브 및 폴더와 함께 Boostfs 마운트 지점을 스캔합니다.
  • BoostFS는 보안 스캐너를 포함한 여러 애플리케이션이 BoostFS 마운트 지점에 동시에 액세스하는 것을 권장하지 않습니다.
  • BoostFS에 단일 파일 컨텍스트가 유지 관리되므로 액세스 특성에 따라 장애가 발생할 수 있습니다.
  • 또한 바이러스 백신/보안 스캐너 소프트웨어는 일부 파일 시스템별 작업을 방해할 수 있습니다.

Triaging:

Boostfs 로그 메시지에서 "app-info"를 확인합니다. 바이러스 백신/보안 스캐너 소프트웨어 이름으로 채워집니다. 여기서 "s1-agent"와 "s1-fanotify"는 보안 스캐너 애플리케이션 이름입니다. 
ddboostfs_0_0.log:265760:Apr 21 16:51:09.048 26822 1603430144 [D] bfs_get_app_info: app_info=s1-agent
ddboostfs_0_0.log:266094:Apr 21 16:51:10.102 26822 1603430144 [D] set_conn_app_info: app_info=s1-agent
Feb 24 19:52:46.803 423080 2394937088 [D] bfs_get_app_info: app_info=s1-fanotify
즉, 스캐너 소프트웨어가 Boostfs 마운트 지점에 액세스하고 있습니다.

DD ASUP에 자세히 설명된 DDBOOST 연결에서 애플리케이션 확인 
DDBOOST Connections Detailed with-fips-mode
----------------------------Active Clients: 5Clients:
Client                             Idle   CPUs   Memory(MiB)    Plugin Version                                                 OS Version                                Application Version   Encrypted   DSP   Transport     FIPS mode
--------------------------------   ----   ----   -----------   ---------------   --------------------------------------------------------   ------------------------------------------------   ---------   ---   ---------   -----------

c3po01                    YES      14        64,152   7.7.4.0-1017373                 Linux 4.1.12-124.67.3.el7uek.x86_64 x86_64        BOOSTFS:7.7.4.0-1017610 FUSE:2.9.4 s1-agent          NO   YES        IPv4            NO

마지막으로 Boostfs 마운트 지점/마운트 드라이브가 포함된 경우 스캐너 애플리케이션의 설정을 확인합니다.

Resolution

Boostfs 작업 창 밖에서 안티바이러스 검사를 수행하는 것이 좋습니다.

보안 스캐너 애플리케이션 설정을 수정하여 Boostfs 마운트 지점을 스캐닝에서 제외할 수 있는지, 그리고 그로 인해 수행된 다른 작업을 제외할 수 있는지 확인합니다.

Additional Information

  1. 이 문서는 설치된 보안 스캐너 소프트웨어와 관계없이 모든 BoostFS 버전에 적용됩니다.
  2. 보고된 문제는 Carbon-Black, McAfee, Fanotify, s1-agent, CrowdStrike 등을 포함한 여러 보안 스캐너와 관련이 있습니다.

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000215701
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Jan 2024
Version:  4
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