Data Domain - BoostFS problemen met beveiligingsscannersoftware of -apps

Summary: Boostfs op de Linux- en Windows-client gedraagt zich onverwacht wanneer beveiligingsscanners of beveiligingsapplicaties bestanden scannen of openen in een Boostfs koppelpunt.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Op BoostFS gemonteerde schijf of koppelpunt reageert niet meer.

De back-upbewerkingen van de applicatie mislukken mogelijk met mislukte lees- en schrijfbewerkingen op de bestanden op het koppelpunt. Voorbeeld: 
​​Apr 19 10:15:09.853 29214 2269886208 [E] [ddp log] [721E:7FC860125190] ddcl_ddcp_pwrite: Error in ddcl_ddcp_pwrite. [ERR=5002]
Apr 19 10:15:13.990 29214 2269886208 [E] [ddp log] [721E:7FC860125190] ddcl_ddcp_pwrite: Error in ddcl_ddcp_pwrite. [ERR=5002]
 
Boostfs lijkt vaak los te koppelen en fouten opnieuw te proberen. 
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [I] bfs_node_lookup: failed to obtain a connection; file=/image/azprd/20210224_test/data_D-AZPRD_I-1811368087_TS-CITBSP_FNO-1061_auvo0tkc err=2
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [E] bfs_node_retry_conn: lookup failed path=/image/azprd/20210224_test/data_D-AZPRD_I-1811368087_TS-CITBSP_FNO-1061_auvo0tkc err=2
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [E] bfs_open: lookup failed file=/image/azprd/20210224_test/data_D-AZPRD_I-1811368087_TS-CITBSP_FNO-1061_auvo0tkc err=2
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [P] BFSPROC_EXIT_bfs_open: rc=-11

Prestatieafname. De lees- of schrijfbewerkingen (back-up of herstel) worden traag.

Cause

  • De beveiligingsscannersoftware of -applicaties die op de computer zijn geïnstalleerd, scant het Boostfs koppelpunt en andere stations en mappen
  • BoostFS raadt niet meerdere applicaties aan, waaronder de beveiligingsscanners, om tegelijkertijd toegang te krijgen tot het BoostFS koppelpunt.
  • Dit kan leiden tot een fout, afhankelijk van de aard van de toegang, omdat we een enkele bestandscontext hebben onderhouden in de BoostFS.
  • Antivirus-/beveiligingsscannersoftware kan ook voorkomen dat bepaalde bestandssysteemspecifieke bewerkingen worden uitgevoerd.

Triaging:

Controleer op de "app-info" in Boostfs logboekberichten. Dit wordt ingevuld met de namen van de antivirus-/beveiligingsscannersoftware. Hier zijn "s1-agent" en "s1-fanotify" de applicatienamen van de beveiligingsscanner 
ddboostfs_0_0.log:265760:Apr 21 16:51:09.048 26822 1603430144 [D] bfs_get_app_info: app_info=s1-agent
ddboostfs_0_0.log:266094:Apr 21 16:51:10.102 26822 1603430144 [D] set_conn_app_info: app_info=s1-agent
Feb 24 19:52:46.803 423080 2394937088 [D] bfs_get_app_info: app_info=s1-fanotify
Dit betekent dat de scannersoftware toegang heeft tot het Boostfs-koppelpunt.

Controleer de applicatie in DDBOOST-verbindingen die worden beschreven in DD ASUP's 
DDBOOST Connections Detailed with-fips-mode
----------------------------Active Clients: 5Clients:
Client                             Idle   CPUs   Memory(MiB)    Plugin Version                                                 OS Version                                Application Version   Encrypted   DSP   Transport     FIPS mode
--------------------------------   ----   ----   -----------   ---------------   --------------------------------------------------------   ------------------------------------------------   ---------   ---   ---------   -----------

c3po01                    YES      14        64,152   7.7.4.0-1017373                 Linux 4.1.12-124.67.3.el7uek.x86_64 x86_64        BOOSTFS:7.7.4.0-1017610 FUSE:2.9.4 s1-agent          NO   YES        IPv4            NO

Controleer ten slotte de instellingen van scannerapplicaties als deze de Boostfs koppelpunten/gekoppelde stations bevat.

Resolution

Het wordt aanbevolen om antivirusscans uit te voeren buiten het Venster boostfs-bewerkingen.

Controleer of de applicatie-instellingen van de Security Scanner kunnen worden gewijzigd om boostfs koppelpunten uit te sluiten van scannen en alle andere bewerkingen die hiermee worden uitgevoerd.

Additional Information

  1. Dit artikel is van toepassing op alle BoostFS versies, ongeacht de beveiligingsscannersoftware die erop is geïnstalleerd.
  2. De gemelde problemen hebben betrekking op meerdere beveiligingsscanners, waaronder Carbon-Black, McAfee, Fanotify, s1-agent, CrowdStrike en meer.

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000215701
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Jan 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.