PowerProtect Data Manager : Échec de la sauvegarde avec le code d’erreur ABV0016

Summary: Les sauvegardes des machines virtuelles (VM) PowerProtect Data Manager échouent avec le message suivant : Error code: ABV0016VM’hôte local à moteur direct ne peut pas sauvegarder la machine virtuelle en raison d’un problème d’API. ...

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Symptoms

Les sauvegardes de machines virtuelles échouent après un certain temps d’exécution. L’interface utilisateur affiche le code d’erreur ABV0016 et le message :

VM direct engine local host is unable to backup the virtual machine because the API issue

Code d’erreur d’échec de la sauvegarde de la machine virtuelle : ABV0016

Le vmdm.log comporte les messages d’erreur suivants :

YYYY-MM-DDThh:mm:ssZ DEBUG: [a85c3e1a9c5ee77b;ac8bc10a5b7b4009] Sending state of 'Running' (last: state=Running, progress=27).
YYYY-MM-DDThh:mm:ssZ ERROR: [a85c3e1a9c5ee77b;ac8bc10a5b7b4009] SDM Data Mover: SDM Full Sync: The vCenter task failed: dp.vpx.fault.DiskClosing.summary
YYYY-MM-DDThh:mm:ssZ ERROR: [a85c3e1a9c5ee77b;ac8bc10a5b7b4009] SDM Data Mover: SDM Full Sync: The vCenter task for 'SDM Snapshot Sync fullSync' completed with state 'error'.
YYY-MM-DDThh:mm:ssZ INFO: [a85c3e1a9c5ee77b;ac8bc10a5b7b4009] Connect vCenter: Set custom attribute 'Dell VM Direct Engine Cleanup Descriptor' value for object vm-200 to '{"DataMover":"SDM","SessionType":"Backup","SessionUuid":"0c1dafe9-8d4f-4701-93fd-65c6024b8503","SessionStartTime":"YYYY-MM-DDT14:18:58Z","VmMORef":"vm-243","VmName":"infosys","VProxyMORef":"","SnapshotMORef":"","VmdkBaseFileNames":null,"DpdVendorId":"","LwdDiskIds":null,"DpdTaskMORef":"","LwdSnapshotUuid":""}'.
YYYY-MM-DDThh:mm:ssZ DEBUG: [a85c3e1a9c5ee77b;ac8bc10a5b7b4009] SDM Data Mover: SDM Full Sync: Set VM Cleanup Descriptor. YYYY-MM-DDT15:hh:mm:ssZ ERROR: [a85c3e1a9c5ee77b;ac8bc10a5b7b4009] SDM Data Mover: SDM Full Sync: Unsuccessful after 1 attempts over 42m23.015355429s. YYYY-MM-DDT15:hh:mm:ssZ ERROR: [a85c3e1a9c5ee77b;ac8bc10a5b7b4009] SDM Data Mover: SDM Full Sync: Unable to successfully complete SDM Full Sync operation.

À partir de l’interface utilisateur vSphere, la défaillance suivante se produit :

Task Name Status: Perform LWD-based snapshot sync
Cannot complete the operation. See the event log for details. A disk was closed during the operation. This can happen due to VM lifeCycle events such as VM power off, vMotion and HA failover. The operation should be retried.

Exécuter un échec de synchronisation de snapshot basé sur LWD

Le produit de VMware, CloudDR, effectue des actions de snapshot sur la machine virtuelle au moment de sa sauvegarde par PowerProtect Data Manager. Dans la capture d’écran ci-dessus, nous voyons la tâche « Reconfigurer la machine virtuelle » exécutée par CloudDR lorsque la sauvegarde PowerProtect Data Manager est en cours d’exécution. Cela entraîne l’échec de la sauvegarde de PowerProtect Data Manager.

Cause

Chevauchement de la sauvegarde PowerProtect Data Manager et des activités CloudDR de VMware

 

Resolution

Modifiez la planification de VMware CloudDR pour éviter le chevauchement entre les activités CloudDR et la sauvegarde PowerProtect Data Manager.

 

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000219443
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Mar 2024
Version:  3
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