Data Domain: Yleinen SNMP-määritys ja ongelmat, joiden vuoksi valvontapalvelut ovat poissa käytöstä integroidussa varmuuskopiointiohjelmistossa tai DPA:ssa (englanninkielinen)

Summary: Yleisten SNMP-ongelmien vianmääritys. Data Domainin SNMP-määritys ja -ongelmat aiheuttavat valvontapalvelujen poistamisen käytöstä integroidussa varmuuskopiointiohjelmistossa tai DPA:ssa. Kaikki vaiheet ovat peräkkäistä ja pakollista, kunnes ratkaisu on ratkaistu. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Data Domainin yleiset SNMP-määritysongelmat aiheuttavat valvontapalvelujen poistamisen käytöstä integroidussa varmuuskopiointiohjelmistossa tai DPA:ssa. Kaikki vaiheet ovat peräkkäistä ja pakollista, kunnes ratkaisu on ratkaistu.

1. Avamarissa MCS: DD-tila ei vastaa ja Server Management -kohdassa näkyy seuraavia virheitä:
  • SNMP-tiedostojärjestelmän tilaa ei voi tarkistaa
  • Tiedostojärjestelmätietoja ei voi hakea
  • Tiedostojärjestelmä on poissa käytöstä
  • Data Domain -järjestelmän puuttuva SNMP-yhteisömerkkijono
    Järjestelmätiedot
2. Networkerissa DD:n SNMP-valvonnan tila tyhjenee ja ilmoittaa SNMP-määritysongelmasta
3. DPA ei voi suorittaa mitään raporttia, ja sen mukaan isännän<dd_name> ei ole käytettävissä tai virheellisiä tunnistetietoja on annettu.

Cause

  • DD:n ja varmuuskopiointiohjelmiston/DPA:n välinen viestintäkanava katkeaa sisäisen verkon ongelman vuoksi
  • Portit 161 ja 163 on estetty organisaation palomuurissa
  • DDBOOST-käyttäjän salasana on vanhentunut 90 päivän salasanan vaihdon/luomisen jälkeisen automaattisen salasanan vanhentumiskäytännön vuoksi.
  • SNMP-määritys ei kelpaa Data Domainissa

Resolution

DD:n ja varmuuskopiointiohjelmiston/DPA:n välinen viestintäkanava katkeaa sisäisen verkon ongelman vuoksi
  • Kirjaudu DD-komentorivikäyttöliittymään ja siirry avattavassa valikossa SE-tilaan 
  • Ping/net lookup Backup -ohjelmiston IP-osoite ja isäntänimi DD:stä
    • # ping 10.0.0.1
    • # net lookup avamar.domain.local
  • Tee samoin varmuuskopiointiohjelmiston lopussa
    • # ping 10.0.0.10
    • # nslookup datadomain.domain.local
  • Jos et saa ping-vastausta tai verkkohaku ei toimi, ilmoita asiakkaalle, etteivät DD ja varmuuskopiointiohjelmisto ole enää yhteydessä toisiinsa. Asiakkaan on otettava yhteys paikalliseen verkkotiimiin ongelman ratkaisemiseksi.
  • Suorita tracepath tai traceroute, jotta näet, missä se sijaitsee.
    • # se tracepath 10.0.0.1
    • # se traceroute 10.0.0.1
Portit 161 ja 163 on estetty organisaation palomuurissa
  • Kirjaudu DD-komentorivikäyttöliittymään ja siirry avattavassa valikossa SE-tilaan 
  • Suorita telnet keskeytysisännän IP-osoitteeseen portille 161 ja 163
    • # se telnet 10.0.0.1 161
    • # se telnet 10.0.0.1 163
  • Kokeile myös fwchk-komentoa , jotta näet SNMP-portit:
    • # se fwcheck 10.0.0.1

Jos telnet- tai PORT 161 NOK -yhteyden aikakatkaisu näkyy, portin 163 NOK valintaruudussa näkyy, organisaation palomuuri estää SNMP-portit. Asiakkaan on sallittava porttien kaksisuuntainen toiminta verkko-/palomuuritiiminsä kautta.

DDBOOST-käyttäjän salasana on vanhentunut DD:n automaattisen salasanan vanhentumiskäytännön vuoksi 90 päivän salasanan vaihdon/määrittämisen jälkeen
  • Kirjaudu DD:hen järjestelmänvalvojatilassa
  • Tarkista käytettävissä olevat ddboost-käyttäjät
    • # ddboost user show
  • Jos ddboost-käyttäjiä on paljon, tarkista varmuuskopiointiohjelmisto/DPA, mitä ddboost-käyttäjää käytetään?
  • Tarkista salasanan tila:
    • # user show detailed <ddboost_username>
  • Vaihda salasana tai jatka salasanan ikää, mutta salasanan iän pidentäminen on lyhyin reitti.
    • # user password aging set <ddboost_username> max 999999
  • Päivitä sen jälkeen DD varmuuskopiointiohjelmistossa/DPA:ssa.
SNMP-määritys on virheellinen Data Domainissa
  • Suosittelemme, että Avamar ja DPA käyttävät vain luku - yhteisömerkkijonoja
  • Avamar-yhteisöä ei saa jakaa muiden varmuuskopiointiohjelmistojen kanssa
  • Oletusarvoiset SNMP-portit kannattaa säilyttää keskeytystä varten
  • Jos Data Domain -versio on vähintään 5.5.x, älä ota käyttöön keskeytyspalvelua
  • Näet nykyisen SNMP-määrityksen ja tilan seuraavasti:
    • # snmp status
    • # snmp sh config
Jos näet jotakin, jota ei suositella edellä kuvatulla tavalla, muuta kokoonpanoa:
  • Lisää ro-yhteisö ex: lle: Vain Avamar:
    • # snmp add ro-community Avamar-only
  • Keskeytysisännän lisääminen Avamar-only-yhteisöönv2c:(With Default Port) -portin avulla
    • # snmp add trap-host avamar.domain.local version v2c community Avamar-only
  • Keskeytysisännän lisääminen Avamar-only-yhteisöönv2c:(With Dedicated Port -portin avulla)
    • # snmp add trap-host avamar.domain.local:163 version v2c community Avamar-only
  • Keskeytysisännän poistaminen:
    • Jos kaikki keskeytyspalvelimet on poistettava: # snmp reset trap-hosts
    • Yksittäisen keskeytysisännän poistaminen: # snmp del trap-host <trap_hostname>
    • Jos haluat poistaa yhteisön, vapauta kaikki sen keskeytyspalvelimet. Sen jälkeen voit poistaa yhteisön seuraavasti:
      • # snmp del ro <community_name>
    • Esimerkki Kunnossa oleva SNMP V2C -määrityksestä Avamarille, Networkerille ja DPA:lle:
      • ddboostadmin@dd-hostname# snmp show config
        General Configuration
        ---------------------
        SNMP sysLocation: Databacenter
        SNMP sysContact: suportebackup@customername.com.br
        SNMP sysNotes:
        SNMP v2c Configuration
        ----------------------
        Community           Access      Hosts
        -----------------   ---------   -----
        Avamar-only         read-only
        Networker           read-only
        Dpa                 read-only
        -----------------   ---------   -----
        Trap Host                        Port       Community
        ------------------------------   -------   ---------
        avamar.domain.local              Default    Avamar-only
        networker.domain.local           Default    Networker
        dpa.domain.local                 Default    dpa
        ------------------------------   -------   ---------
        SNMP v3 Configuration
        ---------------------
        User   Access   Authentication Protocol   Privacy Protocol
        ----   ------   -----------------------   ----------------
        ----   ------   -----------------------   ----------------
        Trap Host   Port   User
        ---------   ----   ----
        ---------   ----   ----

Additional Information

Huomautus: Jos vaihdat ddboost-salasanan, muista päivittää sama varmuuskopiointiohjelmistossa. Muutoin varmuuskopiointi epäonnistuu.
Huomautus: SNMP-palvelu on ehkä käynnistettävä uudelleen Avamarissa, jos DD-tila ei muutu 5 minuutin kuluttua. Avamar tarvitsee 5 minuutin käyttökatkon. Siirry avamar-päätilaan ja suorita komento
  • # mcddrsnmp restart
Viitemateriaali:

Affected Products

Data Domain

Products

Avamar, Data Protection Advisor, DD OS, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000063895
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Jan 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.