PowerEdge：如何在基于 AMD Rome 和 Milan 的戴尔服务器上安装 Windows Server 2016 和 Windows Server 2019。
Summary: 本文档概述了客户在配备 AMD Rome 和 Milan CPU 的 Dell PowerEdge 服务器上安装 Windows Server 2016 或 2019 时可能遇到的症状。 下面详细介绍并提供了成功安装 Windows Server 的步骤。
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Instructions
Windows Server 2016 安装
症状：
在作系统安装期间，显示 Windows 标识的系统显示为挂起状态或导致蓝屏。
问题 1：WS2016 不支持 x2APIC 模式。
问题 2：较老的 WS2016 操作系统内部版本（早于内部版本 14393.1378）不支持 IOMMU。
解决方案：
图 4：BIOS 设置表
注 1：X2APIC 必须始终保持禁用状态，单击它会导致系统挂起，即使在安装 Windows 更新后也是如此。
在作系统安装期间，显示 Windows 标识的系统显示为挂起状态或导致蓝屏。
问题 1：WS2016 不支持 x2APIC 模式。
问题 2：较老的 WS2016 操作系统内部版本（早于内部版本 14393.1378）不支持 IOMMU。
解决方案：
- 启动至系统 BIOS (F2)。
- 转至“Processor Settings”部分。
仅当系统有 2 个 CPU，每个 CPU 具有 64 个或更多核心，总计为 128 个或更多物理核心时，才执行步骤 3 和 4。在具有 128 个及更多数量的物理核心的情况下，逻辑处理器必须保持禁用状态。启用逻辑处理器在默认情况下会启用 x2APIC，并导致蓝屏，即使在 Windows 更新后，情况也是如此。
- 在系统 BIOS 中，禁用“Logical Processor”设置，然后保存设置。
图 1：Dell BIOS 禁用逻辑处理器。
- 重新启动系统，再次启动至系统 BIOS (F2)，然后转至“Processor Settings”部分。
- 在系统 BIOS 中，禁用“x2APIC Mode”设置。
- 在系统 BIOS 中，禁用“IOMMU Support”设置。（如果使用的作系统内部版本高于支持 IOMMU 的版本 14393.1378，则可以跳过此步骤。）
图 2：Dell BIOS 禁用 IOMMU 和 x2APIC 支持。
- 保存设置并重新启动系统。
- 安装 WS2016 OS。
- 将 Windows 更新到最新的可用更新，或确保至少安装 SSU KB4509091 （外部链接）和 CU KB4512495（外部链接）（2019 年 8 月 17 日内部版本 14393.3181）。
- 重新启动系统。
- 启用 IOMMU 支持并使 x2APIC 模式处于禁用状态。
图 3：Dell BIOS 启用 IOMMU 支持。
- 有关使用不同 CPU 时的正确 BIOS 设置，请参阅 BIOS 设置表。
| 单插槽服务器 | |||
| CPU | Logical Processor | x2APIC Mode | IOMMU Support |
| 64C x 1 | Enabled | 禁用 | Enabled |
| 32C x 1 | Enabled | 禁用 | Enabled |
| 24C x 1 | Enabled | 禁用 | Enabled |
| 16C x 1 | Enabled | 禁用 | Enabled |
| 8C x 1 | Enabled | 禁用 | Enabled |
| 双插槽服务器 | |||
| CPU | Logical Processor | x2APIC Mode | IOMMU Support |
| 64C x 2 | 禁用 | 禁用 | Enabled |
| 32C x 2 | Enabled | 禁用 | Enabled |
| 24C x 2 | Enabled | 禁用 | Enabled |
| 16C x 2 | Enabled | 禁用 | Enabled |
| 8C x 2 | Enabled | 禁用 | Enabled |
注 1：X2APIC 必须始终保持禁用状态，单击它会导致系统挂起，即使在安装 Windows 更新后也是如此。
注 2：为了缓解问题 2，请确保在上述解决方案的步骤 9 期间至少安装了 CU Microsoft KB KB4022723
2017 年 6 月 27 日（内部版本 v14393.1378）。
有关详细信息，请参阅 Microsoft 提供的链接 。
2017 年 6 月 27 日（内部版本 v14393.1378）。
有关详细信息，请参阅 Microsoft 提供的链接
。
Windows Server 2019 安装
症状：
在 WS2019 操作系统安装期间，可能会观察到以下症状。
问题 1：在安装期间，当出现 Windows 标识时，系统可能会挂起。
问题 2：在安装操作系统后，键盘和鼠标无法正常工作。
问题 3：系统可能会失去网络连接。
问题 4：可能会观察到蓝屏。
解决方案：
在 WS2019 操作系统安装期间，可能会观察到以下症状。
问题 1：在安装期间，当出现 Windows 标识时，系统可能会挂起。
问题 2：在安装操作系统后，键盘和鼠标无法正常工作。
问题 3：系统可能会失去网络连接。
问题 4：可能会观察到蓝屏。
解决方案：
- 启动至系统 BIOS (F2)。
- 转至“Processor Settings”部分。
仅当每个系统配置包含 2 个 CPU 和 64 个及更多数量的核心（总共 128 个物理核心及更多数量的核心）时，才执行第 3 步和第 4 步。
- 在系统 BIOS 中，禁用“Logical Processor”设置，然后保存设置。
图 5：Dell BIOS 禁用逻辑处理器。
- 重新启动系统，再次启动至系统 BIOS (F2)，然后转至“Processor Settings”部分。
- 在系统 BIOS 中，禁用“x2APIC Mode”设置。
- 在系统 BIOS 中，禁用“IOMMU Support”设置。
图 6：Dell BIOS 禁用 IOMMU 和 x2APIC 支持。
Affected Products
Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, PowerEdge C6525, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525Article Properties
Article Number: 000186136
Article Type: How To
Last Modified: 16 Apr 2025
Version: 5
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