활성 Zoom 회의 중에 Dell Optimizer 협업 터치패드 아이콘이 켜지지 않음

Summary: Dell Optimizer 공동 작업 터치패드 기능을 사용하려면 Zoom과 동기화하기 위해 활성 OS(Operating System) 사용자 계정 로그인이 필요합니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

개인 컴퓨터 시작 후 10분 이내에 사용자가 운영 체제 계정에 로그인하지 않은 경우 Dell Optimizer 서비스는 자체적으로 시작되지만, Zoom과 동기화하면 시간이 초과됩니다. 따라서 공동 작업 터치패드 아이콘이 일시적으로 비활성화됩니다.

Cause

해당 사항 없음

Resolution

활성 Zoom 회의를 진행하는 동안 터치패드 아이콘이 켜지지 않는 문제를 해결하려면 다음 해결 방법 중 하나를 사용합니다.

  • Dell Optimizer 애플리케이션을 실행합니다(또는 CLI(Command Line Interface) 명령 수행). 그러면 Zoom과 공동 작업 터치패드 연결이 재시작합니다.
  • 컴퓨터를 재시작하고 10분 이내에 운영 체제 사용자 계정으로 로그인합니다.

Affected Products

OptiPlex, Latitude, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Optimizer
Article Properties
Article Number: 000200676
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jul 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.